Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Taahhüt Edilen Sürede Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ağustos 2025 17:27
2.312

14 Ağustos tarihinde adresime gönderilmek üzere sipariş no: 3419103 ile Fusion Storm | AMD Ryzen 5 5500 | 16 GB DDR4 | Gainward RTX 5050 8 GB | 500 GB SSD Tavsiye Sistem bilgisayar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişimi oluşturduktan sonra, hem canlı destek hem de çözüm merkezi üzerinden iletişime geçtiğimde bana 8 gün sonra kargoya verileceği söylendi. Bu durum, verilen taahhütle tamamen çelişiyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin bir an önce elime ulaşmasını beklerken, sürekli değişen ve belirsiz cevaplar almak beni hem zaman kaybına hem de güven kaybına uğrattı. Ürünün stok durumu veya tedarik süreci hakkında da net bir bilgi verilmedi; sadece “Bir aksilik olmaması halinde Cuma günü kargo birimine teslim edilebileceğini öngörmekteyiz” şeklinde genel bir yanıt aldım.

Siparişimin en kısa sürede, taahhüt edilen süre içerisinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, siparişin faiziyle birlikte ücret iadesini isteyeceğimi ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

siparisim-taahhut-edilen-surede-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparisim-taahhut-edilen-surede-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
19 Ağustos 2025 09:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Abdurrahim
04 Kasım 2025 15:32
2.600
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

profile
12 Eylül 2025 14:05
1.822

profile
02 Kasım 2024 11:23
1.515
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış PSU İle Gelen Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Oyalamaları

profile
28 Şubat 2025 20:25
2.298
Yanlış PSU İle Gelen Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Oyalamaları
Yanlış PSU İle Gelen Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Oyalamaları
Yanlış PSU İle Gelen Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Oyalamaları
Yanlış PSU İle Gelen Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Oyalamaları
Benzer Şikayet Yaz