Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Serviste 20 Gündür Bekleyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Serviste 20 Gündür Bekleyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor
Serviste 20 Gündür Bekleyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor
profile
29 Ağustos 2025 17:11
1.235

4 Ağustos 2025 tarihinde İncehesap üzerinden Jarvis Bronze marka/model bilgisayarı 42.955,85 TL ödeyerek satın aldım. Bilgisayarı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra sürekli mavi ekran hatası ve çeşitli hata kodları almaya başladım. Kendi imkanlarımla güncellemeleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine 13.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.

Bilgisayarım yaklaşık 20 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servis kayıt sisteminden süreci takip ediyorum ve 20 gündür “ön teste sonuçlanmadı” ifadesiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor; ulaştığımda ise net ve kesin bir açıklama alamadım. Sunulan çözüm önerileri de işe yaramadı.

Sipariş numaram: 3396263. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

serviste-20-gundur-bekleyen-bilgisayar-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
01 Eylül 2025 11:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Murat
Murat
02 Eylül 2025 04:33

Herhangi bir dönüş halen daha sağlanmadı umarım bu hafta içinde ürünüm gönderilmez ve bende avukata gitmek zorunda kalmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bilgisayar Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
01 Kasım 2025 22:40
1.909

Sıfır Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Geciktiriliyor

profile
15 Eylül 2025 22:20
1.779
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 10:46
1.098
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bilgisayarın Anakart Arızası Ve Uzun Servis Süresi Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 11:41
1.337
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

profile
Muhammet
06 Ekim 2025 10:47
3.323
Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-4.jpg
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru