Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Arge sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Bilgisayarın İşlemci Soğutucu Fanı Eksik Gönderildi, Destek Alamadım

22 Ağustos 17:14
795

12/08/2025 tarihinde İncehesap uygulaması üzerinden hazır bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 3417129). Kurulum yapılmadan tarafıma gönderilmesini talep ettim ve ürün elime ulaştıktan sonra tüm parçaları kontrol ettim. Parçaların kutularında herhangi bir hasar yoktu, ancak işlemcinin stok soğutucu fanının eksik olduğunu fark ettim. Bilgisayarı bu şekilde kuramadığım için farklı bir fan ile çalıştırmak zorunda kaldım.

Eksik parça nedeniyle İncehesap uygulaması üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Uygulama içindeki "soru sor" kısmından da yardım talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura tarihim 13/08/2025 olup, ürünüm 2 yıl garantilidir.

Eksik olan stok işlemci soğutucu fanının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

25 Ağustos 12:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Arge
02 Eylül 22:00

Geri dönüş yaptınız ancak hala bir sonuca varamadık, eksik parçanın gönderilmesi ne kadar uzun sürecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve

Tray işlemci aldıysanız fan olmaz onda sıvı soğutucu eklemeniz gerekmekteydi

Arge
Şikayet Sahibi

İşlemci AMD ryzen 5 5600

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Sipariş Tedarik Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet!

Mehmet
14 Ağustos 11:09
1.201

Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yerli
21 Ağustos 16:42
760
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İlk Siparişimde Yaşadığım Ciddi Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Merve
21 Ağustos 20:27
1.492
Benzer Şikayet Yaz