Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monitörümde Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunu Çözülemiyor

Monitörümde Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunu Çözülemiyor
Monitörümde Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunu Çözülemiyor
Monitörümde Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunu Çözülemiyor
Monitörümde Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunu Çözülemiyor
08 Mayıs 18:44
1.652

13 Ağustos 2024 tarihinde İnce Hesap'tan AOC 24G4X adlı monitörü aldım. Ancak 1-2 hafta sonra ekranımda kırmızı ve mavi renkte dikey çizgiler oluştu. Bunun üzerine İncehesap.com müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Bana bir kargo numarası verdiler ve monitörün yetkili servise gideceğini söylediler. Birkaç gün sonra yetkili servis, monitörüme sadece yazılım güncellemesi yapmış ve geri göndermiş. Aradan 4 ay geçti ve yine monitörümün ekranında aynı sorun oluştu. Yine İncehesap'ın sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve bana monitörü yetkili servise göndermem için kargo numarası verdiler. Sonrasında monitörü gönderdim; yetkili servis, 20 küsur gün içinde yaşadığım sorunun kendilerindeyken hiçbir şekilde oluşmadığını ve monitörü geri göndereceklerini söylediler. Açıkçası şaşırdım. Geçen aylarda aynı sorun tekrar yaşanmıştı. Yetkili servis bir şey yapmaz diye herhangi bir destek talebi oluşturmadım ama aynı sorun bugün de yaşandı ve artık buraya yazmaya karar verdim.

Not: Yetkili servise iki defa gönderdiğimizde değişim talebinde bulunmuştuk.

profile
1 Destek
09 Mayıs 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)
Leyla
09 Mayıs 17:12

Sipariş no:2912117

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Monitör Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Görkem
23 Eylül 01:50
1.622
Kırık Monitör Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Monitör Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
kirik-monitor-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
kirik-monitor-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Monitördeki Ölü Piksel Sorunu Ve Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

25 Haziran 15:02
1.925
Satın Aldığım Monitördeki Ölü Piksel Sorunu Ve Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Satın Aldığım Monitördeki Ölü Piksel Sorunu Ve Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

02 Temmuz 2024 01:26
2.383
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Mart 2024 19:33
3.791
"Benimle ilgilenen özge hanıma ve cihazımın tamir edilmesini sağlayan teknik birime teşekkür ederim."

Garanti Kapsamındaki Monitör İçin İade Talebime Dönüş Yapılmadı

08 Eylül 21:51
1.176
Benzer Şikayet Yaz