Monitörümde Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunu Çözülemiyor

13 Ağustos 2024 tarihinde İnce Hesap'tan AOC 24G4X adlı monitörü aldım. Ancak 1-2 hafta sonra ekranımda kırmızı ve mavi renkte dikey çizgiler oluştu. Bunun üzerine İncehesap.com müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Bana bir kargo numarası verdiler ve monitörün yetkili servise gideceğini söylediler. Birkaç gün sonra yetkili servis, monitörüme sadece yazılım güncellemesi yapmış ve geri göndermiş. Aradan 4 ay geçti ve yine monitörümün ekranında aynı sorun oluştu. Yine İncehesap'ın sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve bana monitörü yetkili servise göndermem için kargo numarası verdiler. Sonrasında monitörü gönderdim; yetkili servis, 20 küsur gün içinde yaşadığım sorunun kendilerindeyken hiçbir şekilde oluşmadığını ve monitörü geri göndereceklerini söylediler. Açıkçası şaşırdım. Geçen aylarda aynı sorun tekrar yaşanmıştı. Yetkili servis bir şey yapmaz diye herhangi bir destek talebi oluşturmadım ama aynı sorun bugün de yaşandı ve artık buraya yazmaya karar verdim.

Not: Yetkili servise iki defa gönderdiğimizde değişim talebinde bulunmuştuk.