Satın Aldığım Bilgisayarın Arızalı Çıkması Ve Uzayan Değişim Süreci
Mehmet
11 Şubat 12:27
1.571
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı, Bilgi Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum
Fatma
06 Aralık 14:14
7İncehesap üzerinden 05.12.2025 tarihinde yaklaşık 11.400 TL ödeyerek bir bilgisayar satın aldım. Ürün Jetizz kargo ile gönderildi ve 2500912861 takip numarasıyla takip ediyorum. Ancak kargo henüz dağıtıma bile çıkmamış olmasına rağmen sisteme “alıcı kargoyu istememiştir” notu düşülerek 06.12.2025 tarihinde iade sürecine alındığını gördüm. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde kargonun bu şekilde işleme alınması beni mağdur etti.
Jetizz kargoya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aynı şekilde İncehesap tarafına da ulaşamıyorum ve ne kargomun şu an nerede olduğu ne de gerçekten iade sürecinin başlatılıp başlatılmadığı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bilgisayar gibi yüksek tutarlı bir ürün için bu belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
Ben ürünümü iptal etmek istemiyorum, sipariş ettiğim bilgisayarın en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Kargomun kaybolması ya da farklı bir sorun olması durumunda da bunun derhal açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmedi İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı
Suat
22 Temmuz 17:47
971Konu: 12 Temmuz Tarihli Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İlgisizlik hakkında Şikayet Sayın İncehesap Yetkilileri, 12 Temmuz 2025 tarihinde 3377535 numaralı siparişimle tarafınızdan bir bilgisayar satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bulunduğum şehre ulaşan ka...
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Diye Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!
Yusuf
31 Ekim 14:45
1.49713 Ekim 2025 tarihinde İncehesap.com internet sitesinden toplam 38.659 TL ödeyerek standart garantili toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı harici montajlıydı, şirketimdeki teknikere ekran kartını taktırdım ve bilgisayarı ilk açtığımda bıos ekranında arıza çıktı...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
İlk Siparişimde Yaşadığım Ciddi Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Merve
21 Ağustos 20:27
1.51419.08.2025 tarihinde İncehesap üzerinden toplam 80.943,03 TL tutarında toplama bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 3427289. Teslimat adresim Yalova Merkez olarak belirtildi. Siparişimi verdiğim günden bu yana sistemde sürekli olarak “ürünleriniz paketleniyor” bilgisi görünüyor ve herhangi b...
5 Destek
8 Yorum
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
Gamze
26 Ekim 22:31
1.19113 Ekim’de İncehesap internet sitesinden sipariş no 3504135 ile masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ekran kartı performansının çok altında çalışıyor ve RAM’lerde de arıza var; şu an bilgisayarım hiç çalışmıyor. Sorunu yaşadığımın ertesi günü, 14 Ekim’de müşteri hiz...
Yorumlar