İncehesap Satın Aldığım Ürünleri İade Talebi.

Bir ürünümü iade yerine değişim olarak işaretledim anlaşmalı kodu siteden goruntuleyebilsem dahi değişim kısmi secili olduğu için henüz yollayamıyorum site üzerindeki mesajım cevaplanırsa iade olarak değiştirilmesini rica edip bugün kargo ile yollayacağım

Siteden gelen cevap bu şekildedir. Neymiş kutulara benim için ayrılmış iade cayma yapılmıyormuş ben istedim diye üretildi sanki ben olmasam alıcısı yok mu parçaların nasıl bir mantık? Kesinlikle onarım/değişim yoluna girmek istemiyorum en son 3 4 yıl önce yine benzer bir durum yaşamıştım bu site ile ilgili aynı seylerle uğraşamam bu da son alışverişimdi iade kabul edilmez süreç gereğinden fazla uzar ise direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Arıza giderme/değişim kafasında ilerlendiği için doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulundum katiyen tekrar aynı süreci yaşamak istemiyorum 3 4 yıl önce de aynı marka ile benzer durumu yaşadım yıllar sonra biraz daha güzel oturaklı sağlam bir sistem aldığımda durum düzelir dikkatli olunur sorun çıkmaz kafasındaydım fakat yok yani bana hitap edecek bir yanı yok markanın kanımca herkese iyi çalışmalar.

Link olarak eklediğim videoları algılamadığı için bu şekilde atıyorum. Kasanın çalışır durumda olduğu fakat işlevselliği olmadığına yönelik birkaç kanıttır. Gereksiz yerli yersiz ısınmalar videolarda da söz konusudur her şeyden önce bir PC'nin açılırken CPU çok sıcak uyarısı vermesi saçmalıktan ibarettir böyle bir şey kabul edilemez. İşlemci soğutucu her nee kadar raylı sistem olsa da bu denli rahat hareket etmemelidir (işlemcinin %20 25 i dışarıdaydı temas etmıyordu) Düzeltmeye demonte edip tekrar macun ve bakım yapıp monte etmeye kalksam tüketici hatası deyip direkt suçlu ben olacaktım o yüzden kabataslak müdahale olmadan sistem nasıl geldiyse o şekilde teecrübe ettiğim videoları size iletiyorum herkese iyi çalışmalar.

Yüklediğim videolar gözükmüyor sanırım site kaynaklı bir sorun https://www.youtube.com/watch?v=TM6I7NQvzPY

Hala sorun olduğunu düşünüyorsanız servisimize yollayın iade yapılmıyor tarzı cevaplar alıyorum. Bir kere alışveriş yapıldığında zorla satın almaya yoruyorlar sizi alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim gerekli mercilere başvurum yapılmış olup süreci paylaşacağım.

Ayrıca sistem sorunu hakkında Asus ile iletişime geçip fikr danıştım ve ramlerin uyumsuz olduğunu bildirdiler. Yani hazır sistem içerisinde kısıtlı olarak sunulan seçenekler arasındaki ürün aslında sistemdeki diğer parçalar ile uyumsuzmuş.

Henüz tüketici faydasına bir durum yok iade kabul etmemeye yönelik değişim ve onarımlar sunuluyor. Kargoları teslim aldığım kutuları vs ile birlikte aynı şekilde faturalarıyla geri gönderdim süreci burada merak edip ilgili olan arkadaşlar varsa diye zaman zaman güncelleyeceğim

1 2 farklı sipariş kodu olduğundan ötürü bir sipariş ürününü değişim olarak işaretlemiştim fakat daha sonra site üzerinden bunun değişmesini istediğime dair mesaj atıp görülür durumun iade kapsamı adı altında bir talep olarak değerlendirilmesini istedim. Buna istinaden kargoları iade veya değişim fark etmeksizin siparişler için geri gönderim kodları ile içlerine ilgili durum ve notları belirtmemin yeterli olduğu iletildi. Fakat süreç ilerledikçe orada halen değişim durumunda gözükeceği ve muhtemelen süre geçeceği için 14 günlük cayma hakkımın yenmemesi konusunda dikkatli olmaya çalışıyor ve ilgili olunmasını bekliyorum yardımcı olunmaya biraz da olsa gayret gösterilir ise memnun olurum.

Bugün İade etmek istediğim ürünlerim teslim edilmiş fakat alakasız ve saçma bir şekilde Kayıt ve bilgilendirme için sistemde adı ve numarası olmadığı halde mesaj ve bildirimler kardeşime gitmiş. Burası, site, Tüketici Hakem Heyeti ayrıca kargo dahil her şeyi şahsi bilgilerim ile teslim etmiştim bu nasıl bir yanlışlık olabiliyor da kardeşimin bilgilerine bir şekilde erişip ona bildirim gönderiliyor? Ayrıca bildirimi gönderilen sistem benim değil :d tamamen farklı başlık adı altında bulunan bir başka hazır sistem. Buraya eklediğim resimler üzerinde görüldüğü üzere benim sipariş ettiğim ve şu an iade için uğraştığım hazır sistem Rival Elite başlıklıdır. Kardeşime gelen mesaj (kendisini nereden buldularsa artık) ; Frenzy Başlıklıdır bizimle ilişiği yoktur.

Ayrıca şu an fark ettim ki hazır sistemde sunulan benim satın almış olduğum RAM (Bellek) seçenekler kısmından kaldırılmış bu da bir bakıma hazır sistem üzerinde uyumsuz parça olduğunu yalnızca ben taraflı değil site tarafından da henüz geri dönüş net bir olmasa da kısmen doğruluyor. Bu site üzerindeki sonradan değişimi de kayıt altına aldım bilginize sunulur

Bahsi geçen hazır sistem'in Seçenekleri oldukça kısıtlanmış ; ana kart & ramlerin bir kısmı sistem içeriğinden kaldırılmıştır sanıyorum başka testler de sağlayıp uyumsuz olduğuna karar verdiler ya da kur ile alakalı bir durum olabilir bunları da ihtimale karşı kayıt altına alıyorum ne olur ne olmaz malum servis kaydı bile başka sistem adı altında açılmış.

Bugün değişime sıcak baktığımı fakat farklı ve kendi istediğim parçalar doğrultusunda değişim adı altında bu durumu kabul edeceğimi canlı destek hattı, mail, site üzerinden mesaj ile ilettim. Yetkili servisin ürünler ve parça kontrolleri sonrasında onay gelirse bu yola girilecek gibi duruyor. Fakat ilk 14 gün cayma hakkımı hala öncelik olarak tutuyorum bunu da buradan yeniden belirtmiş olayım. Sonradan beni oyalamış olup AA bakın iade açmış ama değişim almaya çalışıyordu kolaylık sağlıyorduk ve iade için 2hafta geçti hadi iadeyi değişim yapalım olayına dönmesin. Yerli yersiz oyalanır isem hala ilk 14 günlük süreç içerisindeyim ve iade almaya çalıştığımı sonuç alamadığımı beyan ediyorum. Henüz çok zaman geçmedi fakat yardımcı olmak iade'den vazgeçirmek istiyorlarsa servis kaydını biraz daha hızlı çözebilirler diye umuyorum zira aldığım parçaların bir kısmı sitedeki Hazır sistem içeriğinden çıkartılmış ki sorun parçaların %100 çalışmaması değil sorunlu, uyumsuz ve normale nazaran işlevselliği az olmasıdır. Kendi sorun yaşadığım sorunlar ile ilgili videolar mevcuttur fakat aynı durumları anlamaları için 1 2 hafta bekletip öyle test yapılırsa saçmalık olur :) ) Ayrıca montaj hizmetinde bu uyumsuzluğu görememiş mi arkadaşlar da ben sorun yaşayınca hazır sistem içeriğinden sorunlu parçaları kaldırıyorsunuz? Neyi nasıl test ediyorsunuz merak konusu.

Herkes bu duruma istinaden kopyala yapıştır olarak şekilde cevaplar veriyor cayma hakkınız yoktur size özel hazırlandı edildi vs diyorlar başka bir şey diyemiyor insan gibi konuşamıyorlar. Çünkü biliyorlar ki haksızlar aksi bir durum ifade edip markayı mesuliyet altına almak ıstemıyorlar. Kısıtlı olarak hazır sistem başlığı adı altında bize özel değil kendi kafalarına göre stok eritmelik sistemler kuruyorlar bunları geçtim uyumsuz sorunlu ve birbiri ile bir çalışmayan parçaları test eettik gibisinden yollayıp sorun yaşattırıyorlar. Ve sıkıntı yaşadığım parçalar adına cayma hakkım yokmuş :d

Ayrıca sitede sonradan çıkartılan parçalar harici başka sistemlerde tüketiciyi yanıltmaya yönelik durumlar mevcut. Ayrı alındığında daha uyguna gelen işlemci parçaları vs olan sistemler var hatta bir 2 tanesi uyarı amaçlı mesaj attıktan sonra fiyat güncelledi (ki hazır sistem içinde sözde indirimde gösteriyor) bunların mesaj attığım zamanki fiyatı değişim öncesi ve sonrası fiyatlarını da ayrıca kayıt altına aldım yani demek istediğim bu sitede dikkat edilmesi gereken çok şey var insanı aptal yerine koymaya çalışıyorlar

Tüm bunların ışığında hala tüketici faydasına bir sonuca varılmaz ise halihazırda bulunan şikayetim için ayrıca bir dilekçe daha hazırlayıp bu süreçte hazır sistem içerisinden kaldırılan parçalar yaşadığım sorunların yer aldığı detaylı video döküman ve konuşmaların geçtiği (Asus'dan almış olduğum cevap dahil) hepsini derleyip toplayıp daha detaylıca tekrar bir şikayetimi güncelleyeceğim henüz net bir şekilde destek vermek adına ulaşan yok a*tal yerine koymaya çalışıp aynı parçalarla uğraştırıp duracaklar yoksa.

Benim belirtmediğim bir hatadan ötürü ana kart a not düşülüp distribütöre gönderilmiş hayırlısı bakalım bos bos bekliyoruz

Anlamadığım durum su; sorun çıkan urunu iade diye yolladığımda test edip sorun belirleyip distribütöre gidecek diye not düşüyorlar ve oyalayıp duruyorlar e madem siz dahi bir yerde karar kıldınız oradan sonrası sizi alakadar eder beni değil? Ben zaten sorun yaşadığım için size geri yollamışım her şeyi. AA evet bu parça da sorunlu neyse siz bekleyin biz kendi sorunumuzu sizi bekleterek halledelim sonra size dönüş yapar değişim yapmaya çalışırız kafasında ilerliyor resmen

Sözdee bir ürün sorunlu çıkmış 1 2 gündür duruyor vallahi distribütöre gidecek diye. 1.5 2 güne PC toplayıp şehir dışına ulaştırabilen İncehesap.com bir ürünün tamir / değişim gibi bir durumunu bu sürede yapamıyor ne hikmetse. Ayrıca aynı ürünü geri alacağım doğrultusunda da bir kanıya varılmadı ürünleri geri yolladım yolladığımdan beri haber bekliyorum boş boş kafalarına göre servis kaydını başka hazır sistem adı altında yapıyorlar ve anakartla ilgili başka bir sorun açığa çıktığından onu belirtip tek sıkıntı oradaymış gibi not düşüp distribütör e gidecek diye not düşüyorlar harici her şeyi ben kabul ediyorum herhalde benim haberim yok. İlgi alaka ya hiç yok ya da o kadar sorun yaşanıyor ki yetişilmiyor. 3 4 yıl önce de parça sorunu yaşamıştım ve çok uzun sürmüştü bu İnce Hesap'tan son alışverişim oldu bir daha asla. Sürecin ilerleyişine göre beni dikkate alırlarsa (umarım.) değişim yoksa iade vs için şikayetlerim mevcut işin garibi Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi başvurmama rağmen hiç tüketici gönlü almaya yönelmiyorlar cidden üzücü.

Bu hafta da bir sonuç çıkmadığı takdirde hakem heyetinde bulunan şikayetim harici CİMER'e de dilekçe yazacağım

Sorun yaşadığım süreçte arama kaydı oluşturduk diyorlar ertesi gün ben arıyorum kayıt açalım hemen size deniyor süreç başa sarıyor daha sonra sitedeki arkadaşlar servisi beklemekten başka bilgi veremiyoruz diyorlar ki departman farklıdır haklı olabilirler fakat sonra servis sorun belirliyor bu sitede görüntüleniyor ve tekrar aranacaksınız deniliyor fakat aranmıyor tekrar ulaşıyorum bu sefer distribütöre yollanmış oluyor ürün yine aranacaksınız diyorlar fakat arayan yok ya zaten kayıt altına alınmış hazır sistem altındaki ürün adı benim ürünümle uyuşmuyor yalnızca tek bir parça sorunlu gibi ifade edilmiş fazlasını dile getirmek suretiyle ayrıca kağıt yazıp kargonun içerisine, ayrıca buradan ve siteden de belirtiyorum fakat servise çoktan bir kayıt girdiği için güncel sorunlarım ortada gözükmüyor ve hala destek alamadan belirsiz bir sürecin işleyişini bekliyorum ki hiçbir ilerleme ya da netlik adına gelişme hala yok.

Henüz kullanamadığım bilgisayarın 2 3 uyumsuzluğu olmasına rağmen yalnızca kafalarına göre 1 parçada sorun varmış gibi gösterip distribütöre gönderilen parça garanti dışı durumuna düştü ve ücret talep ediliyor :d kafayı yiyeceğim kimsenin neden benimle sorunlarım arttıkça iletişime geçmediği gayet belli oldu iade veya değişim yapmamak için 40 takla atılıyor. Tüketici Hakem Heyeti şikayetim mevcut bu hafta güncelleme bana bir şekilde ulaşma durumu söz konusu olmaz ise daha detaylı bir şekilde ilave bilgiler ekleyecek ve ayrıca CİMER 'e de başvurumu yapacağım başka mercilere de başvuru yapabiliyorsam hepsinden şikayette bulunacağım

Bilgisayar bana geldiğinde ramlerin takılı olduğu slotlar çalışmıyor dolayısıyla görüntü vermiyordu bununla ilgili kutuyu açar açmaz test ettiğim teslim aldığım tarihli video mevcut RAM slotlarını değiştirince görüntü alabildim yani hali hazırda bozuk anakartı bana gönderip üstüne kusurunu bana yıkmaya çalışıyorlar

Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmiyor arkadan bir dolap döndürüp site üzerinden ürünlerin taşınma servis distribütör durumlarını değiştirip duruyor ücret almaya çalışıyorlar katiyen güvenilmez bir marka haline gelmiş olan İncehesap.com 'ı kınıyorum kesinlikle güvenilmez ve insanı mağdur bırakan bir marka haline gelmiştir. Benzer durumu 3 4 yıl önce de yaşamıştım yine aynı firmayla benzer durumu yaşadım *** bende işte niye güveniyorsun ki

Sürecin tıkanmadan ilerlemesi adına diledikleri ücreti de ödedim yetkili ya da yardım edebilecek birisi ulaşsa derdimi anlatacağım ama kimse umursamıyor.

Beni oyalayıp cevap vermedikleri süreçte, "sözde" ben kaynaklı ana kart sorunu tespit edildiği gün ->sözde tespit bulunuyor ->kusur tüketiciye yükleniyor-> aynı zaman döngüsü içerisinde -> Tüketici Hakları'na savunma yazılıp yollanıyor. Cidden güzel oyunculuk insan oyalamayı çok iyi beceriyor işinizi iyi biliyorsunuz işinize gelecek şekilde olayları ilerletip kafanıza göre notlar düşüp servis&distribütörde düzenleme yapıp mağdur duruma düşürüyorsunuz tebrik ederim marka kalitesini belli etmiş oldu. Bahsettiğim şikayet ettiğim konular hiçbir şekilde ele alınmadı notu düşülmedi yarın kendim tekrar arayıp ilgili birini bulmaya çalışacağım İncehesap.com markası pişmanlıktır sakın bilinirliğine güvenip kanmayın.

Önce iletişime geçeceklerini kayıt açıldığını söylediler daha sonra servis kararı beklentilerini söylediler kayıt açtıklarını iletip her aradığımda yine ileteceklerini aciliyeti olduğunu belirttiklerini söyleyip durdular 2 3 kere aranma kaydı bıraktım yine dönüş olmadı ve servisten çıkan parçayı da farklı bir hata notu adı altında (anakartin işlemci kısmına baskı uygulayınca elektrik kesiyormus) yersen. Tutup distribütöre gönderdiler daha sonra distribütör sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtip (bellekte ve ekran kartı soketlerinde sorun olduğunu ifade edip) benden arıza masrafı karşılamamı istedi muhtemelen beni oyalayıp durdukları sürede kendi faydalarını bir güzel görmüş oldular siteden süreç başında ve boyunca destek almaya çalıştım kimse oralı olmadı yalnızca kopyala yapıştır yaparak haklarımı söyleyip durdular harici hiçbir işlem başlatılmadı destek olunmadı ve sonunda ; bahsettiğim, notlarını yolladığım her yerden şikayetlere bulunduğum konular not bile düşülmemiş işleme alınmamış göz önünde gösterilmemiş sistem kaydı bile benim sistemim değil ya serviste böyle bir saçmalık olabilir mi taaa ilk günde görüntü alamadığıma dair ayrıca birçok diğer yasanan sorunları ifade etmeye çalışarak siteden ve buralardan birilerine ulaşmaya çalıştım yalnızca ilk gün harici (değişim için) bir bayan aradı ilgili olmadığımı söyledim. Onun harici süreçte ne arayan ne ilgilenen ne de ciddiye alan yoktu resmen alay ettiler ve hala da bu saka devam ediyor. Merak ettiğim bir konu daha var teknik servis ekibiniz anakartın işlemci kısmını bastırınca elektrik arızası olacak kadar bilgiye sahipken bellek ve ekran kartı sorunlarını nasıl olur da gözden kaçırıyor? Ve bunu kendisi göremeyip distribütör neye dayanarak kafasına göre tanı koyuyor? Hangi taraf daha ilgisiz ve keyfine göre masraf çıkarıyor anlamaya çalışıyorum. Daha sistemin ilk sorunlarının yasarken dahi Asus'a mesaj atıp durumu ilettim hazır sistem içerisindeki parçaların uyumsuz ve sorun yaratabileceğini belirttiler sizler hangi akılla kimin onayı ve kontrolü ile kafanıza göre hazır sistem diziyorsunuz anlamış değilim. Ve bu süreçte sorunlu parçaları hazır sistem içeriğinden kaldırmıştınız yeni yeni geri eklediğinizi görüyorum ve tam da benim anakartın bozuk olduğuna kanaat getirip benim suçlu olduğum zamana denk gelen durum. Yani kendi kusurunuzu kabul edip yardımcı olmak bu kadar mi zor? 3 5 in pesine bu denli düşülür mü hiç.

Sisteme sözde ozge hanim bizi aramis ve konuşmuşuz gibi not düşülmüş ayrıca aranıp konuşulduğunu iddia ettikleri numara sonu 7507 ile biten annemin numarası, neden her işlemler ve şikayetleri ben başlamışken bana ulaşılamıyor? Sistemi iade yolluyoruz farklı sistem adı altında kayda sokuluyor ve bildirim kardeşime gidiyor. Sürekli arıyor bilgi almaya çalışıyorum kayıt acildi denip açılmıyor işlem yapılmıyor daha sonra tekrar aradığımda görüşme sağlandı denilip annemin numarası gösteriliyor fakat hiçbir aranma ve kayıt durumu yok? Siz sureci uzatıp oyalamak için daha kaç takla atacak neler uydurup duracaksınız merak ediyorum her şey zaman kazanmaya yönelik ilerliyor ama bir o kadar da kaybettiklerinin farkında değiller sanırım. Marka güvenilir değildir dikkatli olmakta fayda var

Güncel durum ; Olay Tüketici Hakem Heyeti'ne iletildiği ve değerlendirmeye alındığı için sonuca bağlanana kadar herhangi bir işlem yapılamıyor süreci mecburen beklemek durumundayız.

Hiçbir an hiçbir şekilde ne uzlaşmaya yönelik birisi aradı ne biri gönlümü almaya çalıştı ne de kimseler gerçek bir adım attı tamamıyla desteksiz ve bir başınıza bırakılıyorsunuz kimse size ulaşmıyor ulaştığınız kimselerin birbiri ve olaylardan haberi yok ya oyalanıp gidiyorsunuz kimse markaya ürünümün garantisi var AA 14 gün cayma hakkım mevcut gibisinden güvenip alışveriş-ş yapmasın türlü türlü oyalıyorlar ürünler sorunlu çıkınca. Yargıya taşındığı durumda bile iletişime hiç geçilmiyor ve haklarında yasal yollardan şikayet etmeme rağmen bile kimse ulaşmadı bana ki geri kalan süreci siz düşünün :d ne kadar rahat olduklarını ve bazı şeylere alıştıklarını gösteriyor bu durum. Bilgilendirme amaçlı tekrardan sürecin kendi tarafımda ne etki bıraktığına dair not bırakayım istedim.

Katiyen güven duyulmaması gereken bir marka. En ufak aksilikte tamamen oyalanıyorsunuz özellikle yasal süreç içerisinde tamamen görmezden geliniyor ve uzlaşmak için kimsenin size ulaşması durumuna dahi şahit olamıyorsunuz. Aradık diyorlar ( 2 3 gün önce) evdeki diğer fertlerin numarasını verip şu kisi ile konuşuldu denilip konuşulmamış oluyor. Bildirimler bir diğer telefon numarasına gidiyor. Kafalarına göre is yapıyorlar canları ister de para alabilecekleri bir durum varsa ancak o vakit harekete ve etkileşime geçiyorlar harici birbirlerine paslayıp oyalayıp kayıt artık deyince bile açmayıp takılıyorlar keyiflerine göre. Cidden çok garip ama bu da böyle durumlara alıştıklarını oldukça fazla şikayet aldıkları için yadırgamıyorlar da artık :d ülkedeki yasalar gerçekten esnek hale gelmiş herhalde göz önünde olan bilinen marka olmasa ortadan kaybolacak gibi bir halleri var ve kimse alici tarafı gram umursamıyor

Firma resmen adam tok*atlamaya çalışıyor. Hakem Heyeti karara bağlandı durumuna rağmen tebligat beklediğimiz süreçte anlaşmadık etmedik ve bana ulaşmadılar buna istinaden kargoya verilmiştir bildirimi geliyor. Ve isin kati saçmalığı şudur ki bildirim o kadar uyarı ve tepkiye rağmen evdeki başka bir aile ferdine gidiyor. Resmen zorla urunu bana itmeye çalışıyorlar dolaylı yoldan paramın peşinde olup katiyen muhatap almıyorlar

Yukarıdaki hiçbir şikayet video resim ve dokümanlar ele alınmamış olup. İncehesap.com firmasına bağlı sözde servis ; süreç uzamasın diye ödediğim 1250 TL tamir masrafını benim kusurummuş gibi gösterip standart servis işlemi olarak sunuyor :d Ve sistem başka isim adı altında kargoya verilmiş bana doğru yola çıkmış bulunmakta.

****Bahsi geçen durumlara istinaden sistem servis kaydına başka bir kayıt adı altında giriyor. Ve söz edilen konuların hiçbiri ele alınmayıp not dahi düşülmeyip ansızın anakartta ' yersen' sorun bulunuyor. Daha sonra beni oyalamaya başlayıp kimse adam akıllı işlem yapmıyor yapmış olsa da sistemde kayda girmiyor. Taa ki faydalarını görene dek. Ve arkadaşlar nasıl olduysa bunca sorun içerisinde süreç hızlı ilerlesin oyalayıp 14 günlük hakkımı almasınlar diye ücretini ödediğim 1250TL lik ana kart masrafını Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma olarak gösterip standart servis işlemi vs gibisinden ifade etmişler kendilerini firma bunların kararına istinaden yapıyor denetleme zaten yok. Bunların kimseyle muhatabı yok yalnızca sistem üzerinden durum güncellemesi yapılıyor ooh ne ala memleket. Madem sorun yok neyin tamirini ve işlem ücretini istediler benden neyin standart servis işlemi bu? Gerçi sizin için milleti tok*tlamak standart haline de gelmiş olabilir. Sistemi habersiz kargoya vermişler bir de arkadan iş yapar gibi. İncehesap.com Ve beraberindeki anlaşmalı markalar güvenilir değildir dikkat edilmesi gerekir her ulaştığınız kişi sizi oyalıyor ve genelde bir diğer servis & çalışma alanı hakkında bilgisiz oluyor. Ki siz ulaşmazsanız kimse ulaşmıyor.

Bugün itibari ile sistemim değişim adı altında geldi görünürde bir sorun yok aksine işlemci sıcaklığı düşmüş demek ki önceden hakli olduğum üzere bir sorun varmış neyse ki şu anlık halledilmiş gibi duruyor. Monitörün üst köşelerinde ufak bir aşınma gibi bir şey var ne olduğunu bilmiyorum belki iç uc taraflarda ufak 1 2 minik nokta olması normaldir (LED alanı dışında pixel ile ilgili değil ) artık kullanıp sorun olup olmadığını zamanla göreceğim. İletişim eksikliği ve surecin ilerleme seklinden katiyen memnun değilim hala aynı fikirdeyim. Şükür ki çok uzamadan halloldumsu bir halde durum. Firmadan son alışverişim oldu daha da bulaşmam Allah korusun

Henüz 10 gün geçti ufak tefek sorunumsu şeyler yaşadım fakat emin olmamak kaydı ile bir şikayette vs bulunup süreci uzatmadım şu an için, garantili ürünler olduğundan ötürü ileriye dönük iyi kötü bir güvence sahibiyim gerçi yine bin türlü takla atıp DÜ*en yapıp oyalayacak bir firma olduklarından ötürü pek güvenmemekte fayda var. Lakin Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz süreci hakkı sahibi olduğum süreç içinde olduğumdan ötürü müdür nedir halen bana ulaşıp eden ya da herhangi bir kontrol sağlayan yok müşteriyi gram umursamıyorlar güvenilmez oyalayıcı bir markanın tekidir ilk önce sorunlu ürünleri size satmayı deniyorlar iadeyi kabul etmeyip oyalayıp değişimle biraz daha oyalayıp başka sorunlu parçaları tamir edip veya sizin parçanızın tamir ücretini isteyip bozuk yolladıkları şeyi tamir edip sorun halledildi diye diledikleri notları serviste ayarlatıp size o şekilde yolluyorlar. Eğer genel bir sorun sinir stres yaşamak istemiyor ve insan yerine konulmak istiyorsanız uzak durmanız gereken bir marka & firma, servisi de buna dahil :)

Hala yeni ve saçma sapan başka sorunlar yaşamaya devam etmekteyim şimdi de son 2 3 gündür renklerde aşırı doygunluk monitörde böyle termal kameramsı saçma sapan görüntü almaya başladım bazen bu durumu yaşıyor kimi zaman da yaşamıyorum sebebini anlayamadım fakat büyük bir sorun mu değil mi çözülür mü emin olmadan önce farkında olarak sorunu not aldığım bir gün olmasını istiyorum burasının en azından sorunu hangi dönemde yaşamaya başladığımı biliyor olayım.

Hala sorun devam ediyor ama garanti mevcut olduğu için düzelecek mi diye bir sure daha kontrol etmeye çalışıyorum şu an görüntü vs verdiği absürt bir sırıtma durumu olmadığı için idare etmeye çalışıyorum maşallah sözde her şeyi test edip yolluyorlar ama sorunları biz buluyoruz ne hikmetse