to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap Kırık Ürün İadesi Yerine Defalarca Tamir Edildi, Ücretim İade Edilmiyor
06 Ekim’de iş yerime teslim edilen Philips Azur dst8050/20 model ütüyü teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim ve hemen destek talebi açtım. Sipariş numaram: 3489737.
İade talebinde bulunmama rağmen İncehesap, ürünü üç kez tamire gönderdi. Her seferinde iade yerine tamir işlemi yapıldı ve ürün bana tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Üstelik tamir sırasında ütünün bazı yerlerinde ezilme ve çizikler oluşmuş. Kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen ısrarla tutanak talep edildi, ancak bu mümkün değildi. Ayrıca tamir ücreti de istendi, ben ise ürünü tamire değil iade için göndermiştim.
Şu anda ürün hâlâ elimde ve muhtelif yerlerinde ezikler mevcut. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne dönüş yapıldı ne de site üzerinizden iletişime geçmeme rağmen yardımcı oluyorsunuz tek dediğiniz tutanak ürünün hasarsız iletildiğini fotoğraflarla size mail olarak 1.5 ay önce ilettim hâlâ tek bir yardım çabanız yok marka olarak güvenim 0 a indirdiniz teşekkürler.
