İncehesap Asus Rog Swift 360hz Pg259qnr Ölü Piksel Sorunu

incehesap.com firmasından şikayetçiyim! Sitelerinden 27 Ocak 2023 tarihinde bu "Asus rog SWİFT 360hz pg259qnr 24.5″ 1ms 360hz g-sync ıps full HD gaming (oyuncu) monitör " özelliklerine sahip monitörü aldım. 30.01.2023 tarihinde elime ulaşan monitör içerisinde 1 adet ölü piksel olduğunu ilerleyen zamanlarda artabileceğini ve 0 kutu değişim talebinde bulunduğumu söylen bir not ile 31.01.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. 08.02.2023 tarihinde servis tarafından herhangi bir bilgi gönderilmeden kargolanacağı söylendi bunun üzerine incehesap.com firması ile görüştüm fakat değişim yapılmadığını kusurlu ürünün olduğu gibi testinin yapılarak geri gönderildiğini söylediler. Bunun üzerine ileride ölü pikselin artmasına karşı 0 kapalı kutu ürün değişiklik ve ek garanti süreci talep ettim. Fakat firma hiçbir şekilde yardımcı olmayarak sadece ürünü sorun çıktığı zaman geri gönderebilirsiniz dedi. Ben 1 ölü pikselde olsa kusurlu ürünü kabul etmek zorunda değilim! Sorunlu ürün, sorunsuz gönderilene kadar teslim almayacağım. Tarafıma iletilen not; "değerli müşterimiz,
üründe belirtilen ölü piksel hatası görüldü fakat 1 adet olduğu için işlem yapılmamıştır. Bu durum LCD teknolojisine göre normal kabul edilmektedir. Ürün stabil çalışmaktadır, tüm portlar denendi uzun süreli test edildi.