to read complaints and reviews, or file yours.İlanıma Uymayan Ölü Piksel Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
İncehesap uygulaması üzerinden Gamepower l60 27 inch 0.5 MS monitör satın aldım. Ürünü alırken ilanda ölü pikselde anında değişim yapılacağı özellikle belirtiliyordu. Monitör elime ulaştığında ekranda ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Yazdığımda talebimin iletildiğini söyleyip bir daha geri dönüş yapmıyorlar. Telefonla aradığımda “iade/değişim kodunu gün içerisinde göndereceğiz” diyorlar ancak herhangi bir kod göndermiyorlar. Tekrar aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen yine dönüş olmuyor. Ürünü 7 Temmuz tarihinde aldım ve o günden beri sadece oyalandığımı hissediyorum.
İlanlarında belirtilen “ölü pikselde anında değişim” taahhütlerinin yerine getirilmesini ve ölü piksel sorunu yaşayan monitörümün sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
