İki Defa Çekilen 3.999 TL İçin İade Talebi

24.10.2026 tarihinde İncehesap üzerinden aoc Gaming monitör satın almak için ödeme yaptım. 3.999 TL tutarındaki ilk ödememde sistemde "Ödeme İşlemi Yarım Kaldı / İşlem Yarım Kalmış" uyarısı çıktı, ancak buna rağmen banka kartımdan tutar çekildi. Siparişlerim ekranında bu işlem başarısız/yarım kalmış olarak görünmesine rağmen ödeme iadesi yapılmadı.

Ödeme alınmadığını düşünüp aynı ürünü tekrar satın aldım ve ikinci alışverişim sorunsuz şekilde siparişlerimde görünüyor. Sonuç olarak hesabımdan toplam 7.998 TL çekilmiş durumda, ancak bu tutarın yalnızca biri için geçerli bir sipariş mevcut. Diğer 3.999 TL’lik, 4205725 numaralı işlem sistemde yarım kalmış olarak duruyor ve iadesi yapılmadı.

İlk başarısız/yarım kalmış görünen ödemenin kontrol edilerek 3.999 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.