to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İncehesap üzerinden satın aldığım Altus al 4933 es espresso makinesini düzgün çalışmadığı için iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ancak 16.01.2026 tarihinden bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 3648354 olup, bu süreçte hem destek kaydı açtım, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Arızalı gelen ürünümün bedelinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İncehesap üzerinden Altus al 4933 es model espresso makinesi satın aldım. Ürün düzgün çalışmadığı için iade ettim ve Aras Kargo Pozantı şubesinden kendilerine gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak 16.01.2026 tarihinden bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 3648354 olup, bu süreçte hem destek kaydı açtım, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Arızalı gelen ürünümün bedelinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
