Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hyperion Evo Siparişim Nerede Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

profile
11 Eylül 2025 15:51
1.576
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Gerçekten Çok Teşekkürler, Anında İlgilendiler. Söylendiği gibi biraz yoğunluk oluşmuş gayet normal.”

05.09.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Hyperion Evo hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3450359). Siparişimin teslimat adresi Etimesgut / Ankara. Siparişten bu yana geçen sürede teslimat gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş durumunu telefondan kontrol ettiğimde “montaj işleminde”, bilgisayardan baktığımda ise “paketleniyor” olarak görünüyor. Ayrıca destek mesaj kısmından sorduğumda otomatik cevap aldım, mail attığımda ise sadece özür dilendi ve montaj sonrası SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. 4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti fakat bu süre geçti ve hala net bir açıklama yapılmadı. Medyada araştırdığımda da birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

43.809 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim ve ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında. Siparişimi ilk kez bu firmadan verdim ve güvenilir olduğu söylendiği için tercih ettim. Şu an mağduriyet yaşamaktayım ve en azından net bir teslimat tarihi ya da süreçle ilgili açık bilgi verilmesini bekliyorum.

Emir
Emir
11 Eylül 2025 17:16

1 Saat Aradan Sonra SMS İle Dönerek Montaja Başlandığı Belirtildi. Muhtemelen Biraz Fazla Sipariş Sırası Oluşmuş, o Yüzden Anlaşılabilir Bir Durum şu anki Gecikmeler.

11 Eylül 2025 17:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Emir
Emir
11 Eylül 2025 19:50

Gün içinde tüm işlemler hızlıca halledilip kargoya verildi. Teşekkürler hızlı dönüş için. Yoğunluktan kaynaklı siparişler gecikmiş. Normal bir durum umarım sağlam gelir siparişim onun dışında bir sorunum kalmadı.

Emir
Emir
12 Eylül 2025 12:59

Gerçekten Çok Teşekkürler, Anında İlgilendiler. Söylendiği gibi biraz yoğunluk oluşmuş gayet normal.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Resmen madem hızlı işlem istiyorsun al sana dermişcesine enteresan

Furkan
Furkan

Hocam aynı tarihte bende sipariş verdim bende şikayetimi dile getiriyorum ama pazartesi (6. İş günü) beklememi söylediler bana ulaşması minimum 12-13 günü bulacak nasıl ilgilendiler ne söylediler

Emir
Emir
Şikayet Sahibi

Merhaba Şikayeti verdiğim gün montaj işlemine geçilip kargoya verildi, bugün elime ulaştı kargo fakat gönderdiklerin Hazır kasanın içerisindeki fan yerinden çıkmıştı ve sistemin kalan montajını yaptığımda hiçbir şekilde görüntü vermedi Kasa... Sorunlu parça göndermişler bilgisayarcı tanıdıklarım bile denedi fakat kronik bir sorunu olduğu aşikar. Değişim talebinde bulundum ama ne zaman dönerler belli değil. Gene sar başa beklemek durumunda kalacağım muhtemelen.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Kargo Ve Bilgi Karmaşası

profile
08 Eylül 2025 17:32
1.294
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Montaj Aşamasında Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
16 Ağustos 2025 00:40
1.023
Benzer Şikayet Yaz