to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşıldı, Xbox Kumandam Hâlâ Teslim Edilmedi
İncehesap üzerinden aldığım Xbox Controller 9. Nesil ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesi için 20.11.2025 tarihinde kendileriyle iletişime geçerek süreci başlattım. 24.11.2025 tarihinde de işlemlere başladıklarını söylediler. Ancak yasal azami tamir süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ tamir edilip tarafıma gönderilmedi.
Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm hâlde somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak sorumluluk yetkili servise atıldı. Ürünü ne zaman teslim alacağıma dair net bir tarih bile paylaşılmadı.
Ürünün garanti kapsamında olduğu ve azami tamir süresinin aşıldığı dikkate alınarak, kumandamın acilen tamir edilip tarafıma gönderilmesini veya aynı ya da bir üst model ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Bana ulaşmadınız, sorunum hala çözülmedi.
