to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı PS5 Kolunun Şarj Sorunu Ve Hızlı Değişim İsteği
İncehesap internet sitesinden satın aldığım PlayStation 5 kolu, 14 günlük süre dolmadan şarj almamaya başladı ve pil tamamen bitmiş durumda olduğu için ürünü ayıplı olarak servise gönderdim. Bu işlem için 541666 numaralı servis kaydım oluşturuldu.
Ben üründeki bu ayıp nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında değişim talep ederek ürünü kargoladım. Ancak tarafıma, ürünün distribütöre gönderileceği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği bilgisi verildi. İlk 14 gün içinde ayıplı ürünlerde iade/değişim hakkımın satıcı sorumluluğunda olduğunu, distribütör sürecinin beni ilgilendirmediğini özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle, talebimin distribütör sürecine bağlanmadan, gecikmeye mahal verilmeden, ayıplı ps5 kolumun yenisiyle değiştirilmesi ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesiyle derhal sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı beyan ediyorum ve konu hakkında ivedi dönüş talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
İnceleme der iken zaten yeni aldığım ürün kusurlu çıktı, sadece değişim istedim yenisi gönderin diye iyice yokuşa şurup mağduriyet sağlıyorsunuz
İncehesap'tan aldığım PlayStation 5 kolu şarj almamaya başladı, ayıplı olduğu için servise gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak hâlâ bir çözüm alamadım, süreçte hiçbir ilerleme yok ve beni sürekli oyalıyorlar.
