Arızalı Ürün Sonrası Düşük Özellikli Muadil Ve Yetersiz Fiyat İndirimi

İncehesap üzerinden 3619596 numaralı siparişimle MSI GeForce RTX 5080 16G Gaming Trio OC White 16GB GDDR7 256bit DX12 DLSS4 Gaming ekran kartını 74.999 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra tarafıma ulaşılarak ürünün arızalı olduğu, bu nedenle bana muadil ürünler önerebilecekleri bildirildi.

WhatsApp üzerinden gönderilen linklerde, önerilen muadil ürünlerin teknik olarak daha düşük özellikli ve daha kötü modeller olmasına rağmen neredeyse aynı fiyata listelendiğini gördüm. Buna itiraz edip şikayetimi ilettiğimde ise, bu ürünlerin zaten daha kötü muadiller olduğu kabul edildi ve ardından fiyatlarda yalnızca 1.000–1.500 TL gibi sembolik indirimler yapıldı. Daha düşük ve özellik olarak geride olan ürünlerin neredeyse aynı seviyede fiyatlandırılması, kendimi yanıltılmaya çalışılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Bu süreçte, ya siparişini vermiş olduğum orijinal ürünün bana taahhüt edilen fiyattan gönderilmesini ya da gerçekten daha düşük özellikli olan muadil ürünler sunulacaksa, bu ürünlerin fiyatlarında ciddi ve anlamlı farklar oluşturulmasını talep ediyorum. Şeffaf, adil ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.