to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İşlemci Değişimi Gecikti, Mağdur Oldum
19.09.2025 tarihinde İnce Hesap üzerinden aldığım Ryzen 7 7800 X3D tray işlemciyi teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 20.09.2025 tarihinde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünle ilgili sipariş/fatura numaram: 3467597’dir.
Ürünü teslim ettiğimde firma, işlemcinin distribütöre gönderileceğini belirtti ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürecin bu şekilde ilerlemesi gerektiği ve 20 iş günü içinde çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak ben ürünün değişimini talep etmeme rağmen, sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İşlemcinin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Şaka gibi hala dönüş bile yapmadılar ve 2 defa aramama rağmen daha ne olduğunu bilmiyorum ne müşteri hizmetleri biliyor ne de distrbütör biliyor. Bir an önce bu durumdan kurtulmak istiyorum yıllarca alışveriş yaptığım siteden bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
