Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Güç Kaynağına Çözüm Bulamıyor, Muhatap Bulamıyorum!

14 Kasım 18:16
510
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, tarafıma müşteri hizmetlerinden ulaştılar sonunda.”

Asus Rog Thor 1600w Titanyum güç kaynağını bir hafta önce kullanmaya başladığımda, ürün hiç çalışmadı, duman çıktı ve patlama sesi duyuldu. Güç kaynağı şu anda tamamen çalışmaz durumda. Ürünü online mağazadan satın aldım ve faturam mevcut.

Arıza sonrası ürünü Asus’a gönderdim. Penta Teknoloji tarafından yapılan incelemede ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve iade/değişim işlemi onaylandı. Ancak, sonrasında İncehesap ile iletişime geçmem istendi. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Muhatap bulamazsam, firmayı önümüzdeki hafta yasal yollara başvurarak mahkemeye vereceğim.

Ürünüm garanti kapsamında ve süreç boyunca Penta Teknoloji tarafından benden arıza görseli ile ürün seri numarası istendi, bu belgeleri de ilettim. Şu anda ücret iadesi, yetkili birinden hızlı ve net bir dönüş bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

14 Kasım 19:03 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Yasin
14 Kasım 19:51

Teşekkür ederim, tarafıma müşteri hizmetlerinden ulaştılar sonunda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kulaklık İçin İade Talebime 14 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Hubeyb
05 Ekim 03:00
1.226
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Serhat
16 Ekim 20:03
1.372
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
+1
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-6.jpg
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-3.jpg
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-1.jpg

Emre
13 Aralık 2024 17:57
1.388
İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Asus Kulaklık İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Sezer
25 Şubat 18:53
965
Asus Kulaklık İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Asus Kulaklık İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1
Atılım sonuçtan hiç memnun değil

Atılım
22 Mart 2023 17:52
1.644
Benzer Şikayet Yaz