Ana Sayfa
İncehesap
Arızalı Gelen Bilgisayar İçin 1 Ayda Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:33824364

Duhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Bilgisayar İçin 1 Ayda Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Duhan

İncehesap

01 Ekim 2025 10:37

1.233

09.09.2025 tarihinde İnce Hesap'tan sipariş verdiğim ürün tarafıma ulaştı fakat kurulum yaptıktan sonra bilgisayarı açtığımda kasa fanları çalışmadı durumla ilgili 3 kere kayıt oluşturdum ve akabinde servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay olacak ve hala aldığım ürünü kullanamadım. Servise gönderirken öncelik verilir mi diye sorduğumda evet yeni aldığınız ve arızalı çıktığı için önceliğiniz olacak dendi. Cuma günü servise ulaşan bilgisayarıma hala tespit bile yapılmadı. Muhatap asla yok müşteri hizmetlerini aradığımda haklısınız aciliyeti iletiyorum demekten ileriye giden bir durum yok. Paramla rezil oldum. Aldığıma da pişman oldum. Servis sürecinin bu kadar uzayacağını bilsem direkt iade yapardım. Cuma gününden beri ne bir bilgilendirme var ne ilerleme kendim arayarak öğrenmeye çalışıyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bedava verse de alışveriş yapmayacağım. Bir marka haline dönüştü. Servis konusunda sıfır. Bu kadar mağduriyet olamaz 0 aldığım ürün arızalı çıkıyor ama ilgi alaka yok sanki mağdur olan taraf ben değilmişim gibi. 1 ay olacak neredeyse ürünü alalı kullanma fırsatı bile vermediniz teşekkür ederim.

İncehesap

01 Ekim 2025 11:30 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

İncehesap

02 Ekim 2025 11:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Muhammet

İncehesap

06 Ekim 2025 10:47

3.033

19.05.2025 tarihinde incehesap.com üzerinden 3470918 numaralı siparişimle bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürün tam 8 gün sonra elime ulaştı. Ancak ekran kartını takıp monitöre bağladığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Ayrıca kasada da bariz bir defo vardı; kasanın bir parçası oturmuyor ve ka...

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-4.jpg

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

2 Destek

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayar Arızalı Geldi, Servis Süreci Çok Uzadı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi

Beytullah

İncehesap

03 Ekim 2025 18:03

2.500

İncehesap.com üzerinden 23 Ağustos 2025 tarihinde toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldığım gün hiçbir şekilde görüntü alamadım. Servis işlemlerinin uzun süreceğini bildiğim için iade talebinde bulundum fakat toplama bilgisayarda iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine ür...

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-8.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-7.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-6.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-5.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-4.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-3.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-2.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-1.jpg

1 Yorum

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap.com Hazır Sistem İade

Sefa

İncehesap

18 Kasım 2023 01:16

3.466

06.11.2023 tarihinde İncehesap.com'tan 42.719,24 TL'lik bir bilgisayar kasası satın aldım. Aldığım günün ertesi sabahı sistemde arıza oluştu ve onca yol giderek servise götürdüm. Sıfır sistemin anakartında arıza olduğunu söylediler. 10 gün kullandım ve üst üste birçok sorunlarıyla karşılaşıyorum. İa...

1 Destek

İncehesap.com Ayıplı Mal Satışı

Öner

İncehesap

04 Ekim 2023 16:59

3.853

İncehesap.com adresinden 21 Eylül tarihinde hazır kasa bir sistem sipariş ettim. Ürünü enerji girişi kısmında aşırı ses yapıyordu öyle ki bilgisayarla aynı odada durmak bile mümkün değildi. Kurulumu yapılarak gönderilen üründe nasıl böyle bir sorun olduğunu anlayamadım ve destek hesabına konuyu danı...