İnce Topuk'ta Kumaş Hatası Ve İade Reddi!

13.01.2026 tarihinde İnce Topuk Web Sayfasından farklı bedenlerde 3 adet siyah elbise aldık. Siparişimiz 15 Ocak Perşembe akşamı ulaştı. 16 Ocak Cuma sabahı kardeşimin olan 44 beden elbiseyi, kardeşime teslim ettim. Paketi açtı ve ürün kusurlu çıktı, boydan boya kumaş hatası var, çizgi şeklinde ön tarafında görünüyor. Aynı anda alan diğer arkadaşlarımızdan da aynı sıkıntıyı yaşayanlar oldu. Hemen markanın WhatsApp hattıyla iletişime geçtim. Ürünü aldığımız gün iletişime geçmediğimiz için, değişim veya iade almayacaklarını söylediler ve bizi ürünü kullanmış olmakla itham ettiler. Resmen kumaş hatalı, Trendyol sayfalarında da aynı şekilde görsel yükleyip dile getirenler var. Her yerde 15 gün iade ve değişim hakkı olduğu yazıyor. Tüketici Hakları kanununda ise kusurlu ürün ilk 3 ay içerisinde iade alınmak zorunda. En büyük mağazalarda bile kolaylıkla değişim iade yapılabilirken, bu kadar kalitesiz ürünler satan bir yerin neden yapmak zorunda olduğu bir değişimi yapmadığını anlayabilmiş değilim. Hiç parasında da değilim, ama anladım ki kimse bunlara karşı hakkını aramamış. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurarak, hakkımı arayacağım. Elbisenin iadesi alınacak.