Ana Sayfa
İnce Topuk
Büyük Ceketin İadesi Reddi Ve Kargo Ücreti Sorunu

ID:35373779

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Büyük Ceketin İadesi Reddi Ve Kargo Ücreti Sorunu

Hatice

İnce Topuk

06 Mart 12:38

996

24.02.2026 tarihinde İnce Topuk firmasından birkaç parça ürün siparişi verdim, 26.02.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı. Ürünlerden “İçi Süet Dışı Tavşan Ceket” olanın bedeni oldukça büyük geldi ve ürünü dener denemez aynı gün firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ertesi gün Aras Kargo ile ürünü iade ettim.

Ancak firma, sadece bedeni büyük gelen bu ürünü tek başına iade alamayacaklarını, iademin gerçekleşmesi için tüm ürünleri iade etmem gerektiğini söyleyerek iademi gerçekleştirmedi. Bu tutumu kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Ayrıca ürünü alırken kargo ücreti ödüyorum, iade ederken de tekrar kargo ücreti isteniyor. Hem satışta hem iadede kargo ücretinin müşteriye yüklenmesi tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturan bir uygulama.

Tüm bunlara ek olarak, yaşadığım sorunu anlatmak ve çözüm bulmak için yetkili biriyle telefonda görüşmek istedim, fakat firmaya telefonla ulaşarak muhatap bulamadım. Ne iadem gerçekleştirildi ne de ulaşabileceğim bir yetkiliye yönlendirildim.

Sadece bedeni büyük gelen ceketin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın ve varsa kesilen kargo bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Ürün Kullanılmış Sayılıyor Ve İade Reddediliyor

Zeynep

İnce Topuk

12 Şubat 13:29

893

İnce Topuk’un web sitesinden 2 Şubat 2026 tarihinde iki adet deri tayt satın aldım. Gelen ürünler ilandaki görseller ve vaat edilen kalite ile hiçbir şekilde uyuşmayan, kıpkırışık, son derece kalitesiz ve aşırı pis kokan ürünlerdi. Taytları bacağıma bile takmadım, hiç kullanmadan, 4 Şubat’ta teslim ...

kullanilmamis-urun-kullanilmis-sayiliyor-ve-iade-reddediliyor-3.jpg

kullanilmamis-urun-kullanilmis-sayiliyor-ve-iade-reddediliyor-2.jpg

kullanilmamis-urun-kullanilmis-sayiliyor-ve-iade-reddediliyor-1.jpg

İade Sürecinde Para İadesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

İsmail

İnce Topuk

09 Aralık 2025 10:52

1.441

İnce Topuk’tan aldığım ürünü 04.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerinde 06.12.2025 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana ne para iadesi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Telefonla firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, bu yüzd...

İade Sürecinde Para İadesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

iade-surecinde-para-iadesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-7.jpg

iade-surecinde-para-iadesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-6.jpg

iade-surecinde-para-iadesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-5.jpg

iade-surecinde-para-iadesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-3.jpg

iade-surecinde-para-iadesi-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

İade Talebime Yetersiz Bilgilendirme Ve Olumsuz Yaklaşım

Yağmur

İnce Topuk

14 Kasım 2025 20:51

2.767

İnce Topuk isimli butikten internet sitesi üzerinden 6K1102662A20 kodlu bir elbise satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de elime ulaştı. 11 Kasım’da, yani ürün elime geçtikten sonra 15 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ancak bana hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese gönderec...

iade-talebime-yetersiz-bilgilendirme-ve-olumsuz-yaklasim-2.jpg

iade-talebime-yetersiz-bilgilendirme-ve-olumsuz-yaklasim-1.jpg

2 Destek

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Takip Numarası Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Ayşenur

İnce Topuk

23 Şubat 15:40

1.126

23.01.2026 tarihinde İnce Topuk internet sitesi üzerinden 165Dr. 6821P numaralı siparişimle bir ceket ve birkaç giyim ürünü satın aldım. Gelen ürünler...

kargo-takip-numarasi-eksikligi-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

İnce Topuk’tan Söylendiği Gibi Ücretsiz Beden Değişimi Yapılmadı

Gözde

İnce Topuk

30 Ocak 22:47

854

İnce Topuk firmasından 25.01.2026 tarihinde anneme hediye olarak açık mavi boyfriend kot ceket siparişi verdim. Ürün 46 beden olarak sorunsuz şekilde elimize ulaştı; ancak anneme küçük geldiği için değişim amacıyla firmaya geri gönderdik. 26.01.2026 günü firmadan verilen karşı ödemeli kodla ürünü A...