İnanç Fırın’da Güvensiz Odun İstiflemesi Nedeniyle Yaralandım

Bursa Muradiye’de bulunan İnanç Fırın’ın önünde oturup bir şeyler yerken, müşterilerin bulunduğu alana çok yakın ve güvensiz şekilde istiflenmiş odunlar 07.08.2026 tarihinde üzerime devrildi. Bu olay sonucunda sırtımda yaralar ve sonradan ortaya çıkan ağrılar oluştu. O an olayın etkisiyle durumun ciddiyetini tam kavrayamasam da, özellikle başıma gelebilecek bir darbe ya da orada bulunan küçük bir çocuğun odunların altında kalma ihtimali düşünüldüğünde yaşanan olayın ne kadar tehlikeli olduğu ortadadır.

Olay anında çevredeki insanlar da duruma şahit olmasına rağmen, işletme tarafından bana herhangi bir şekilde ulaşılıp geçmiş olsun denmedi, özür dahi dilenmedi. O sırada çalışanlardan biri iletişim bilgilerimi almasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bunun üzerine durumu ben işletmeye kendim bildirdim ve olayın fotoğraflarını da ilettim.

İşletmeden gelen cevapta, yaşanan olayın kabul edilemez olduğu, gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılacağı ve benimle iletişime geçilmemiş olmasının kendi açılarından bir eksiklik olduğu ifade edildi. Ancak bu mesajdan sonra da tarafıma somut hiçbir dönüş yapılmadı, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir adım atılmadı ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Buradaki sorun sadece odunların devrilmesi değil, müşterilerin oturduğu alanın hemen arkasına ağır ve güvenli olmayan şekilde istiflenmiş odunların konulması ve bunun sonucunda bir müşterinin yaralanmasıdır. İşletmelerin müşterilerinin güvenliğinden sorumlu olması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür bir ihmalin çok daha ciddi sonuçlara yol açabileceği açıktır.

Yaşadığım olayın ciddiyetinin gerçekten farkına varılmasını, müşteri alanında gerekli güvenlik önlemlerinin alınıp alınmadığının denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım fiziksel zarar ve manevi mağduriyetin görmezden gelinmemesini, fotoğraflarla da kayıt altına alınmış bu olayla ilgili olarak tarafıma somut bir açıklama ve telafi sunulmasını istiyorum.