Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Süreçleri
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 6 şikayette telafi sözü verilmesine rağmen WhatsApp ve telefon üzerinden geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İnanç Fırın
İnanç Fırın
İnanç Fırın Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37,5
- Para-ücret iade edildi%37,5
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Teşekkür ederiz ilgilendiler
Teşekkür ederim
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İnanç Fırın kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iletişim eksikliği olarak öne çıkıyor; kullanıcılar telafi sözlerine rağmen WhatsApp ve telefon üzerinden yanıt alamadıklarını belirtiyor. %40'lık dilimde yer alan yanıtsızlık bildirimlerine, siparişlerin eksik teslim edildiği yönündeki şikayetler (%33,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca ürünlerin küflü veya bayat ulaştığını ve 2.520 TL'ye varan iade taleplerinin 10 gündür karşılanmadığını aktarıyor.
Sipariş Teslimat ve Paketleme Hataları
- Eksik ürün gönderimi: 5 şikayette ürünlerin eksik teslim edildiği, bazı durumlarda siparişlerin hiç ulaşmadığı ifade ediliyor.
Ürün Tazeliği ve Kalite Sorunları
- Küflü ürün teslimatı: 2 şikayette paketleri yeni açılan ürünlerin tamamen küflü olduğu belirtiliyor.
- Bayat ve sert ürünler: 2 şikayette ekmeklerin bayat ve sert şekilde ulaştığı aktarılıyor.
Ödeme ve İade İşlemleri
- İade taleplerinin karşılanmaması: 2 şikayette 2.520 TL tutarındaki iadelerin 10 gündür gerçekleştirilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
33 şikayet
3
İnanç Fırın’da Güvensiz Odun İstiflemesi Nedeniyle Yaralandım
10 Ağustos 14:1433
Bursa Muradiye’de bulunan İnanç Fırın’ın önünde oturup bir şeyler yerken, müşterilerin bulunduğu alana çok yakın ve güve...nsiz şekilde istiflenmiş odunlar 07.08.2026 tarihinde üzerime devrildi. Bu olay sonucunda sırtımda yaralar ve sonradan ortaya çıkan ağrılar oluştu. O an olayın etkisiyle durumun ci
5
Çözüldü
4 Ağustos 13:0744
"Teşekkür ederim"
Belkıs şikayetini yayından kaldırdı
Tarihi İnanç Fırını Bursa Şikayeti
14 Temmuz 13:25246
11.07.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Tarihi İnanç Fırını Bursa üzerinden toplam 1.564 TL tutarında sipariş verdim v...e tutar kartımdan başarıyla çekildi. Ödemeye ait banka referans numarası 619242721898 olarak görünmektedir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sitenize tekrar giriş yaparak “Sipari
Bursa İnanç Fırın’da Online Sipariş Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
4 Temmuz 16:33297
Bursa İnanç Fırın’ın Bursa Muradiye ve Yıldırım şubelerinden internet üzerinden online sipariş verdim. 2 Temmuz tarihind...e yaklaşık 1200 TL tutarında, Cevizli ve tahinli ekmek siparişi oluşturdum, ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Ancak o günden bu yana siparişim hiç teslim edilmedi. WhatsApp hattı
Kırık Tahin Ürünü Tekrar Gönderilmedi Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
13 Haziran 13:07412
16 Mayıs 2026 tarihinde İnanç Fırın’ın internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında tahin siparişi verdim. Bu firmadan y...aptığım üçüncü siparişti ve üründen genel olarak memnundum. Sipariş numaram 14-16052026-1778927856’dır. Makul bir süre sonra kargo firması temsilcisi beni arayarak ürünün geldiğin
5
Çözüldü
8 Haziran 12:3249
"Teşekkürler"
Naif şikayetini yayından kaldırdı
1
İnanç Fırını'ndan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme İstiyorum
28 Mayıs 09:20327
""Merhabalar efendim Bursa'dan 2 günde kargo olacak iller en son cuma günü sipariş alındı. Salı günü iletilemeceği için siparişiniz gönderilmedi efendim" gönderdikleri mesaj bu! Pazar günü 18.14. Ücret iadem yapıldı böyle bir esnaftan zaten özür beklemiyordum ama özür dilemedikleri gibi sanki hatalı benmişim gibi bir bir mesaj yollamışlar... Neyse, talebim gerçekleşti, 'şikayet var'a teşekkür ederim."
24 Mayıs tarihinde Tarihi İnanç Fırını’nın online sistemi üzerinden iki ayrı adrese gönderilmek üzere sipariş verdim. Si...parişlerimin 26 Mayıs tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak sayfada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, belirtilen gün ve saat ar
5
Çözüldü
25 Mayıs 14:59
"Teşekkür ediyorum kurye geldi aynı gün içerisinde teslim ettiler"
Fuat şikayetini yayından kaldırdı
2
İptal Edilen Siparişlerin 2.520 TL'lik İadesi Hâlâ Yapılmadı
28 Nisan 16:32574
"Firma ödememi yaptı ve özür diledi"
2
Eksik Ve Bozulmuş Simitler İçin Geri Ödeme Talebi Ve Uzayan Süreç
8 Nisan 08:53782
30.03.2026 tarihinde inancfirin.com üzerinden verdiğim 1774850752 numaralı siparişim 02.04.2026 tarihinde teslim edildi,... ancak 03.04.2026 tarihinde siparişimde 2 adet tahinli simidin eksik olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir haftadır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünleri fark eder etmez firm
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
18 Mart 09:41
"Çok teşekkürler"
İzzet şikayetini yayından kaldırdı
İlk Siparişimde Geciken Ve Eksik Ürünler İçin Özür Talebi
25 Şubat 12:031.075
Bursa’da bulunan İnanç Fırın’dan vermiş olduğum ilk siparişim, üzerinden bir hafta geçtikten sonra elime ulaştı ve ürünl...er eksik gönderildi. İlk siparişim olmasına rağmen bu kadar geç ve eksik teslimatla karşılaşmam hayal kırıklığı yarattı. Eksik ürünle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, eksik ü
Siparişte Dilimsiz Ve Bayat Ekmek Gönderimi, İade Talebi
16 Şubat 23:061.302
3 Şubat 2026 tarihli faturaya ait 14-03022026-1770109471 numaralı siparişimde İnanç Fırın Bursa’dan karabuğday ekmeği al...dım. Özellikle dilimli olarak istememe rağmen ekmekler dilimsiz gönderildi. Bunun yanında ekmekler bıçakla kesilemeyecek kadar sertti ve bir paket hariç tamamı bayattı. Durumu far
5
Çözüldü
Kampanya Hediyesi Gönderilmedi Ve İlgisiz Yanıt
13 Ocak 17:061.131
"Hediye ürüne ek olarak tahin ve bir çeşit daha ekmek gönderimi sağlandı."
Kırık Kestane Şekeri Teslimatı İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
9 Ocak 12:581.062
Trendyol üzerinden İnanç Fırın satıcısından 1 kg kestane şekeri siparişi verdim. Ürün 09.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... firması tarafından adresime teslim edildiğinde kavanoz kırık haldeymiş. Teslimat sırasında evde ben yoktum, kargocu ürünü kapıda anneme, kutunun içinde kavanozu kırık şekilde bıra
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 12:3810
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Aralık 2025 11:30858
"Teşekkür ederiz ilgilendiler"
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
3
İnanç Fırın Kötü Hizmet, Müşteriye Karşı Yanlış Yaklaşım!
28 Kasım 2025 08:321.071
Siyah Tahin Ürününün Beklenenden Sıvı Olması Ve Ürün Değişim Talebi
21 Ekim 2025 15:311.857
18.10.2025 tarihinde İnanç Fırın’ın kendi web sitesi üzerinden toplam 1290 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde gl...ütensiz karabuğday simit, siyah tahin 450 gr, çift kavrulmuş tahin 450 gr, normal tahin 450 gr ve ballı tahin küçük kavanoz (hediye) bulunuyordu. Kargo zamanında ve sorunsuz geldi,
4
Çözüldü
24 Eylül 2025 18:59215
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
2
Bayat Ve Küflü Ekmek Teslimatıyla Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
14 Eylül 2025 23:511.799
01.09.2025 tarihinde İnanç Fırın’ın internet sitesinden verdiğim ekmek siparişimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. S...iparişimin yarısı bayat, bir tanesi ise küflü olarak teslim edildi. Sipariş referans numaram: 1756737078yKshN. Toplamda 1.340,00 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp
1
Eksik Teslimat Sonrası İlgisizlik Ve Güven Kaybı Yaşadım
26 Ağustos 2025 11:361.439
04 Haziranda sipariş verdim. Paketimden 3 Anadolu ekmeğim çıkmadı. Üretim olmadığı için göndermediklerini daha sonra gön...dereceklerini söylediler. Defalarca yazdım hala ürünlerim gelmedi. En son yazdığımda yorum bile yapmadılar. Hiç yakışmadı. Bu işletmeye kimseye güven kalmadı
Beklentimi Karşılamayan Ürün Kalitesi – İnanç Fırın
2 Ağustos 2025 23:201.251
5
Çözüldü
15 Temmuz 2025 11:173
"Hızlıca duruma yönelik müşteri memnuniyeti için adım atmaları memnuniyet verici. Ürün kalitesinde umarım geçici bir bozulmadır. Çözüm için teşekkürler."
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Muradiye, 2. Murat Cd. no:4, Osmangazi, Bursa, 16050
- +905455901956
- [email protected]