Yeni Giyilen Ayakkabının Kısa Sürede Soyulup Yırtılması

Puma marka Smash model ayakkabıyı yaklaşık 2 sene önce Konya Real AVM’de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldığım süre boyunca hiç giymedim, kısa bir süre önce kullanmaya başladım ve 1 ay bile olmadan ayakkabıda ciddi şekilde soyulma ve yırtılmalar oluştu.

Bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların yaşanması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye göndersem kabul edilmeyeceğini düşündüğüm için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak buna rağmen mağdur olduğumu açıkça hissediyorum.

Puma ve In Street’ten yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabıyla ilgili gerekenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.