to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Marina’daki In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giydim ve kalıp sorunu nedeniyle baş parmaklarımda morarma ve ayakta uyuşma yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm, ancak “değişim yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Sadece resim çekip onaya göndereceklerini söylediler, fakat uzun süre haber gelmeyince merkezi aradım. Merkezde herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim, ısrar edince ise yeni bir kayıt açacaklarını söylediler. Bu yaklaşımın sorunu çözmekten çok, süreci uzatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabının fatura veya fişi elimde olmamasına rağmen, cep telefonumla sistemlerinde alışveriş kaydım çıkıyor. 2500-3000 TL arasında ödeme yaptım ve hem iade hem de değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Müşteri hizmetleri ise şubeden işlem yapılması gerektiğini söyleyip, şubeye yönlendirdi; ancak şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ayakkabının değişimini talep ediyorum.
12 Eylül tarihinde İstanbul Atlaspark AVM'deki In Street mağazasından Puma marka kadın ayakkabısı (38 numara) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce, 4 bin tl üzerinde bir bedelle kredi kartı ile aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir hafta sonra derisinde soyulma ve yapışkanında açılma sorunlarını fark et...
18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Taurus In Street mağazasından kredi kartı ile 2.800 TL’ye Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez dışarıda giydiğimde ciddi şekilde ayağımı sıktı ve vurma problemi yaşadım. Her denememde aynı sorun devam etti. Ürünü yalnızca bir kez giymiş olmama rağ...
Yorumlar