Puma Milenio Tech Ayakkabısının İpliği Sökülerek Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Değişim Talebi

In Street online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Puma Milenio Tech model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ara ara kullandığım halde, kısa süre içinde ayakkabının önü açılmaya ve iplikleri sökülmeye başladı. Ürünün bu hale gelmesi hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de artık kullanılamaz durumda.

Ayakkabıyı inceleme için In Street’e gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi. Düzenli ve aşırı bir kullanımım olmamasına rağmen 1 yıl dolmadan böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabımın şu an kullanılamaz durumda olması ve henüz 1 yıl önce alınmış olması sebebiyle, sipariş numaramla ilişkilendirilerek ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

26 yaşındayım ilk defa başıma ayakkabının ipliklerinin sökülmesi gibi bir durum geliyor. Ve bunun tarafımın hatası olduğunu kabul etmiyorum. Sakin bir hayat yaşıyorum 1 yıl içerisinde bu ayakkabıyı toplasam ancak 1 ay gibi bir süre giymişimdir. Top oynamıyorum ya da koşmuyorum bu durumda nasıl üretim hatası değil de benim hatam oluyor merak ediyorum. Hangi uzaman ekip tarafından hangi kriterler içinde inceleniyor bu ayakkabılar öğrenmek istiyorum. Ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.