Puma Ayakkabısı Bir Ayda Çatladı, İn Street Değişimi Reddetti

11 Eylül tarihinde In Street mobil uygulaması üzerinden Puma Club i ERA model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama kesinlikle aşırı olmayan şekilde kullandım. İlk haftalardan itibaren ayakkabının derisinde çatlamalar, boyasında dökülmeler başladı, tabanı belirgin şekilde çöktü ve dışından katlanan kısımlar içini gösterecek şekilde yarıldı dikiş yerleri dikişlerinden söküldü. Bu nedenle ayakkabıyı doğru düzgün sadece yaklaşık 1 ay kullanabildim, şu anda bu halde olduğu için zaten yeni aldığım başka bir ayakkabıyı kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 1 ay sonra ürünü In Street’in Giresun mağazasına götürerek durumumu anlattım ve inceleme ile değişim talep ettim. Ancak bana kullanıcı hatası denilerek iade veya değişim yapılmadığı söylendi. Sipariş numaram 9990200000000U734VU7’dir. Ürünün yalnızca fotoğraflar üzerinden incelenmesinin, bir tüketici olarak haklarım açısından ne yasal ne de kabul edilebilir olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve kullanım hatası olmayan bu ürün için ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini ve incelemenin gerektiği gibi, fiziksel olarak ve detaylı bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.