Nike Ayakkabısındaki Gıcırtı Sorunu Ve İade Reddi

26.05.2026 tarihinde In Street Ümraniye Alemdağ Caddesi mağazasından Nike marka, 5w Nike Revolution 8 gri-siyah, 43 numara, ürün kodu 197862893809 ayakkabıyı 3.609 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının sağ tekinden yürürken aşırı derecede rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı.

Kamuda bir binada çalışıyorum ve koridorda yürürken daha birinci kattan benim geldiğim belli olacak kadar yüksek bir ses çıkıyor. Günlük olarak giymek zorunda kaldığım için bu durum hem iş ortamında hem de kişisel konforum açısından son derece sinir bozucu hale geldi. Ürünün bu hali, kaliteli bir üründen beklediğim performansı kesinlikle karşılamıyor, hatta ürünün ikinci kalite veya orijinal olmayan bir ürün olabileceğini düşünmeye başladım.

14.09.2026 tarihinde ürünü iade/değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Mağaza görevlisi ürünü incelemek için fotoğraf çekip başvuru oluşturdu, ancak gelen cevapta başvurumun kabul edilmediği yalnızca mesajla tarafıma iletildi. Ürünü resim üzerinden inceleyen birimden herhangi bir yazılı inceleme raporu veya detaylı bir açıklama verilmedi.

Ayakkabının üretim kaynaklı veya kaliteyle ilgili bir sorununu açıkça yaşarken, sadece fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılıp talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, problemli ayakkabının iade alınarak ödediğim 3.609 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da aynı marka ve modelde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.