to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Olmadan Değişim Reddi Ve Bilgi Eksikliği
In Street Malatya Park AVM şubesinden yaklaşık bir hafta önce Nike marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Satın alma sırasında ürünle ilgili herhangi bir sorun olursa iade ve değişim yapılabileceği özellikle söylendi. Ayakkabı hiç kullanılmadı, sadece evde denendi, fakat bugün değişim için mağazaya gittiğimizde kutusu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmayacağı söylendi.
Üründe herhangi bir kullanım veya hasar olmamasına rağmen sadece kutu olmadığı için yardımcı olunmaması ve personelin çözüm odaklı davranmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Eğer kutu olmadan asla değişim veya iade yapılamayacaksa bunun satış sırasında açıkça belirtilmesi gerekirdi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve verilen bilginin arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.
Bu ayakkabıyı 2.500 TL ödeyerek aldım. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen kutu bahanesiyle mağdur edildiğim için artık değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.
