Kısa Sürede Dikişleri Açılan Puma Ayakkabısının Değişim Talebi

17 Kasım 2024 tarihinde In Street mobil uygulaması üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir yıllık kullanımın ardından ayakkabının dikişleri açıldı, iç kısmında dökülmeler ve deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın normal ve kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

28 Kasım’da ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye yolladılar. İnceleme sonucu ise sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak ayakkabıyı kullanım şeklim gayet dikkatliydi ve bir ayakkabının bir yıl içinde bu hale gelmesi, özellikle dikişlerin açılması ve iç kısmının dökülmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.