to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabının Erken Yıpranması Ve Mağaza İade Sorunu
22 Aralık 2024 tarihinde In Street mağazasından Puma markalı bir ayakkabı aldım. Ayakkabı, kullandığım bir hafta içinde burun kısmında açılmalar ve yırtılma meydana geldi. İnceleme için 2 Ocak tarihinde mağazaya ayakkabıyı ilettim. Ayakkabı incelemeye gitti ve üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi.
Bugün yani 17 Ocak tarihinde tekrardan In Street mağazasına giderek tekrardan inceleme talebi istedim. Umarım bu sefer hatalarını kabul ederler yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Puma marka bir ayakkabı alındıktan bir hafta sonra yırtılma meydana geliyorsa bu, kullanıcının değil markanın ve In Street mağazasının hatasıdır.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Biraz önce müşteri hizmetlerinden beni arayıp sorunu çözmek için yardımcı olacaklarını söylediler
Mağaza şikayetim sonrası benimle sürekli iletişim halindeydi müşteri hizmetleri sorunumu çözmeye çalıştı bugün iade değişim talebim onaylandı. Teşekkürler...
