to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Ve Mağaza İadesi Sorunu
In Street mağazasından satın almış olduğum Puma marka spor ayakkabı, satın alma tarihinden yalnızca 2 ay sonra ciddi şekilde deformasyona uğramıştır.
Üründe;
• Taban–üst yüzey birleşiminde açılma,
• Ön yan kısımda yırtılma,
• Topuk iç astarında her iki ayakta da yırtılma meydana gelmiştir.
Topuk iç astarının yırtılması nedeniyle ayakkabı ayağımı kanatmıştır ve ürün kullanım güvenliğini kaybetmiştir.
Özellikle belirtmek isterim ki;
yırtılma ve açılmalar bir ayakta mevcutken diğer ayakta aynı bölgelerde hiç bulunmamaktadır.
Bu durum, sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Kullanıcı hatası olması halinde deformasyonun her iki ayakta da benzer şekilde ortaya çıkması beklenirdi.
Ürün günlük kullanımda giyilmiştir, numarası uygundur ve satın alınırken mağazada denenerek alınmıştır.
Mağazaya başvuru yapılmış, fotoğraflar çekilmiş ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve bedel iadesi talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Firma tarafından arandım. Sonucun değişmediğini üzülerek belirtmek isterim. Ne yazık ki, büyük olduğunu düşündüğümüz markalardan alışveriş yapsak bile ürünün arkasında durulmadığı sürece ne ürünün ne de markanın bir değeri kalıyor. Bu durumda o marka değeri kaç kuruş eder? Zaten sonuç alamayacağımı biliyordum ama yinede herkesin görmesini istedim bu durumu
