In Street Mağazasının Sadece Fotoğraflara Dayanarak Ürün Red Etmesi Ve İade Talebi

Van’daki In Street mağazasından Mayıs ayında çocuğuma bir adet ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece okula giderken giymesine rağmen, yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının ön kısmı açılmaya başladı ve kısa sürede belirgin şekilde deforme oldu.

Ürünü In Street mağazasına götürerek incelemeye gönderdik, fakat mağaza sadece birkaç fotoğraf çekip merkeze iletmiş. Diğer mağazalar ürünü fiziken teslim alıp ayrıntılı inceleme yaparken, In Street’in yalnızca fotoğraflara bakarak karar vermesi ve bu şekilde üretim hatası olmadığı yönünde red vermesini kabul edemiyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve aynı yerden bozulmasına rağmen ürün elde incelenmeden sonuca varılması bana hiç adil gelmiyor.

Hem çocuğumun sağlığı ve güvenliği, hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. İncelemenin bu kez ürün fiziksel olarak incelenerek detaylı ve objektif biçimde tekrar yapılmasını ve süreç sonunda ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum.