In Street Mağazası Nike Ayakkabısının Garanti Kapsamındaki Açılma Sorununu Çözmedi

In Street iki yıl garanti verdiği ayakkabının arkasında durmuyor, ürün iki kez incelemeye gönderilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. 9 Ocak 2026 tarihinde Mardin Mardian In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı aldım. Alırken ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında açılma oldu, fotoğrafta da görüldüğü gibi ayakkabının tabanı ile üst kısmı birbirinden ayrılmaya başladı.

Sorunun çözülmesi için ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Her iki başvurumda da “kullanıma engel değildir, üretim kaynaklı kusur yoktur” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının ön kısmının açılmış olduğu bu kadar açıkken bu durumun normal kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Buradaki sorun sadece ayakkabıyı giyip giyememem değil, kısa sürede bu hale gelen ve garanti kapsamında olan bir ürün için sorunumun çözülmemesidir.

İki yıl garantili olduğu söylenen bir ürünün bu duruma gelmesi ve iki kez başvurmama rağmen aynı cevabı almam beni mağdur etti. Sorunumun çözülmesi için defalarca uğraşmak zorunda bırakıldım. Garanti verilirken gösterilen güvenin, sorun yaşandığında da gösterilmesini bekliyorum.

Ayakkabının yeniden incelenmesini, ön kısmındaki açılmanın bu kez gerçekten dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. In Street yetkililerinden hazır cevaplar yerine fotoğraflarda açıkça görülen bu soruna gerçek bir çözüm bekliyorum, sorun çözülmezse yasal tüketici haklarımı kullanacağım.