to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Red Edilen Ürün Değişim Talebim
29.09.2025 tarihinde Mersin Palm City In Street mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıllık garanti süresi içerisindeyken, yaşadığım sorun nedeniyle 12.06.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Ancak 15.06.2026 tarihinde tarafıma iletilen mesajda, 60780022909544520040 numaralı alışverişime ait fp260612-001-0580727 numaralı inceleme talebim sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade işlemi yapılamadığı” bildirildi.
Ben ürünü garanti süresi devam ederken, yaşadığım problemi dikkate alarak kurumsal bir çözüm beklentisiyle incelemeye vermiştim. Buna rağmen üretim hatası olmadığı söylenerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabıda yaşadığım sorunun dikkate alınarak, ürünün tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
