Garanti Süresinde Yırtılan Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Rating: 1
Author: Eyup

Garanti Süresinde Yırtılan Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Eyup

In Street

2 Aralık 2025 09:02767

Trabzon Ortahisar In Street mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde aldım. Ancak normal kullanımda olmaması gereken bir şekilde ayakkabıda yırtılma sorunu yaşadım.

Ürünü incelemeye gönderdim ve 61400021809409940066 numaralı alışverişe ait fp251124-721-0248663 numaralı inceleme talebi sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır” mesajı gönderildi. Hem ayakkabıda oluşan yırtılmanın kısa sayılabilecek bir sürede ortaya çıkması hem de bana satış sırasında 2 yıl garanti verildiğinin ifade edilmesine rağmen kusur bulunmadığının söylenmesi beni mağdur etti.

Ayakkabıyı garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

In Street

2 Aralık 2025 13:58 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

6 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi: Değişim Talebim Reddedildi

Aygül

In Street

21 Kasım 2025 20:10484

"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde ve çözümcü dönüş sağlandı."

6 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi: Değişim Talebim Reddedildi

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Skechers Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebimin Reddedilmesi

Tamer

In Street

6 Ağustos 2025 11:59534

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim kolaylıklar dilerim."

Kısa Sürede Yıpranan Skechers Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebimin Reddedilmesi

In Street Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Oluşan Sorunlar ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Derya

In Street

12 Ekim 2025 11:45537

Yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Ceylan AVM'deki In Street mağazasından 2 yıl garantili Puma Softfoam model ayakkabı satın... aldım. Garanti süresi devam ederken her iki ayakkabının üst kısmında delikler oluştu. Bu sorun üzerine ayakkabılarımı iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak her iki ...

In Street Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Oluşan Sorunlar ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sürecinde Memnuniyetsizlik

Emirhan

In Street

3 Mayıs 2025 17:481.030

Ürünü In Street mağazasından alalı 2 ay oldu. İki ayakkabıda da sağ ve sol kısımlarında, astarlarında yırtılma ve açılma... meydana geldi. Firma tarafından verilen 2 yıllık garanti süresine istinaden ayakkabımı firmaya gönderdim. İnceleme için gönderdiğimde, bir gün sonra kullanıcı hatası denilerek aya...