to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Deforme Olan Ayakkabının İade Reddi Ve Çözüm Talebi
Konya Kent Plaza In Street mağazasından Temmuz 2025’te Lumberjack marka, 5 m roland 5fx siyah, 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olması ve markaya güvenmem nedeniyle özellikle bu ayakkabıyı tercih ettim. Ancak ayakkabıda, daha 3–5 ay içinde, Ekim 2025 gibi, çoraplık kısmında ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu.
Bunun üzerine yaklaşık 3 gün önce mağaza üzerinden resimli inceleme talebinde bulundum. Gelen cevapta, üründe malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur olmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı belirtildi ve kullanım kılavuzuna uygun kullanılmadığı ima edilerek bana kullanım kılavuzu linki gönderildi. Spor ayakkabıyı özel, yanlış bir şekilde kullanmadım; normal günlük kullanımda bu kadar kısa sürede çoraplık kısmının bu denli deforme olması ve sayada açılmalar mevcut bana göre kabul edilebilir değil. Üstelik benzer şikayetlerin de özellikle aynı bölgeden deformeyle ilgili olduğunu ve çoğuna benzer şekilde olumsuz dönüş yapıldığını görüyorum.
Ben bu ürünü ucuz olduğu için değil, 2 yıl garantili ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Buna rağmen birkaç ay içinde bozulan bir ayakkabının tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını adil bulmuyorum. Ürünümün garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konya Kent Plaza FLO/In Street mağazasından Temmuz 2025’te Lumberjack marka, 5 m roland 5fx siyah, 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olması ve markaya duyduğum güven nedeniyle özellikle bu ayakkabıyı tercih ettim. Ancak ayakkabıda daha 3–5 ay içinde, Ekim 2025 gibi, çoraplık kısmında ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu.
Bunun üzerine yaklaşık 3 gün önce mağaza üzerinden, fotoğraflarla birlikte inceleme talebinde bulundum. Gelen cevapta, üründe malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı belirtildi ve kullanım kılavuzuna uygun kullanılmadığı ima edilerek bana kullanım kılavuzu linki gönderildi. Spor ayakkabıyı özel, yanlış bir şekilde kullanmadım; tamamen normal, günlük kullanımda bu kadar kısa sürede çoraplık kısmının bu denli deforme olması ve sayada açılmalar oluşması bana göre kabul edilebilir değil. Üstelik benzer şikayetlerin de özellikle aynı bölgeden deformeyle ilgili olduğunu ve çoğuna benzer şekilde olumsuz dönüş yapıldığını görüyorum.
Bu ürünü ucuz olduğu için değil, 2 yıl garantili ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Buna rağmen birkaç ay içinde bozulan bir ayakkabının tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını adil bulmuyorum. Ürünümün garanti kapsamında yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
