Garanti Altındaki Ayakkabının İç Yırtığına Reddetme Kararı Ve İade Talebi

İstanbul Metrogarden In Street mağazasından aldığım ayakkabının garantisi henüz dolmamış olmasına rağmen, ürünün iç arka kısmı yırtıldı ve bu yırtık ayağımı yara yapacak seviyeye geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık iki gün önce incelemeye gönderdim ve bugün sonuçlandı.

İnceleme sonucunda üründe materyal kaynaklı bir kusur bulunmadığı söylenerek garanti kapsamına alınmadı. Ayakkabının iç kısmındaki bu yırtık tamamen normal kullanım sırasında oluştu ve şu an sağlığımı da olumsuz etkiliyor olmasına rağmen, garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.

Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde bir sorun yaşanması ve buna rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.