Deri Puma Ayakkabısında Açılma Ve Sürekli Rahatsızlık, Mağaza Cevapsızlığı

Eskişehir Espark In Street mağazasından yaklaşık Mayıs 2025 civarında Puma marka erkek spor ayakkabı satın aldım. İlk aldığım günden beri ayakkabı ayağımı rahatsız ediyordu, bu durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra bu kez sağ ayakkabının kırılma yerinden açılma oldu. Ürünü deri olduğu için tercih etmiştim, bildiğim kadarıyla deri bir ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapmaması gerekir. Satın alma sırasında faturam verilmişti, şu an fiziksel olarak yanımda olmasa da sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum.

Mağaza çalışanları yaşadığım sorunla ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.