Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Red Edilen Değişim Talebi Güvenimi Sarsıyor

23 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM In Street mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra sol ayak ...
Yaklaşık 1 sene önce Eskişehir Espark AVM In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2024 Kasım sonu gibi aldım ve yaklaşık 6. Ayından itibaren, dış kısmında hiçbir sorun yokken iç kısmında ciddi yıpranmalar başladı. Özellikle ayakkabının iç astarında yırtılmalar oluştu, iç tabanında ise çökme ve yırtılma meydana geldi.
Haziran ayında bu problemleri fark ettim ancak o sırada şehir dışındaydım, faturam da evdeydi. Eve döndüğümde faturayı almak istediğimde, ailemin taşınma sürecinde faturanın kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine Eskişehir Espark AVM’deki In Street mağazasına gittiğimde, “Faturanız olmadığı için bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Herhangi bir şekilde sistemden, telefon numaram üzerinden veya başka bir yöntemle alışveriş kaydım sorgulanmadı.
Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı, iç kısmındaki yırtılma ve çökme nedeniyle uzun süredir kullanamıyorum ve verdiğim para adeta boşa gitmiş durumda. Ayakkabı aylardır dolapta duruyor, giyemiyorum.
Faturam fiziksel olarak kayıp olsa da, mağazanın sistem üzerinden alışveriş kaydımı bularak ürünümü incelemeye almasını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 sene önce Eskişehir Espark AVM In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2024 Kasım sonu gibi aldım ve yaklaşık 6. Ayından itibaren, dış kısmında hiçbir sorun yokken iç kısmında ciddi yıpranmalar başladı. Özellikle ayakkabının iç astarında yırtılmalar oluştu, iç tabanında ise çökme ve yırtılma meydana geldi.
Haziran ayında bu problemleri fark ettim ancak o sırada şehir dışındaydım, faturam da evdeydi. Eve döndüğümde faturayı almak istediğimde, ailemin taşınma sürecinde faturanın kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine Eskişehir Espark AVM’deki In Street mağazasına gittiğimde, “Faturanız olmadığı için bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Herhangi bir şekilde sistemden, telefon numaram üzerinden veya başka bir yöntemle alışveriş kaydım sorgulanmadı.
Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı, iç kısmındaki yırtılma ve çökme nedeniyle uzun süredir kullanamıyorum ve verdiğim para adeta boşa gitmiş durumda. Ayakkabı aylardır dolapta duruyor, giyemiyorum.
Faturam fiziksel olarak kayıp olsa da, mağazanın sistem üzerinden alışveriş kaydımı bularak ürünümü incelemeye almasını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM In Street mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra sol ayak ...
Ekim 2025’te Marmara Park AVM’de bulunan In Street mağazasından 4.700 TL ödeyerek Puma bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmadım ancak daha 2 ay dolmadan ayakkabıda yırtılmalar ve ciddi deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamame...

17.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM, In Street mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 21 Mart 2026 tarihinde, çift taraflı iç astarlarda yırtık şikayetiyle aldığım mağazaya geri götürdüm. Lakin onlar ürünü incelemeye göndereceklerini bunun haricinde yardımcı olamayacakla...

23.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında açılma oldu ve astarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü gayet normal, günlük kullanım koşullar...












Yorumlar