Reebok Ayakkabıda Malzeme Kusuru Mağaza Red Cevabı Ve İade Talebi

17.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM, In Street mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 21 Mart 2026 tarihinde, çift taraflı iç astarlarda yırtık şikayetiyle aldığım mağazaya geri götürdüm. Lakin onlar ürünü incelemeye göndereceklerini bunun haricinde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun neticesinde kusur bende bulunup red cevabı verildi. Henüz 3 ay önce aldığım ayakkabıyı mutat kullanım koşullarına uygun kullanmış olup söz konusu kusur benden değil malzeme kusurundan kaynaklanmaktadır. Ayrıca 6502 sayılı Kanun’un 10. Maddesi uyarınca; teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Global çapta bir markanın bu şekilde yaklaşımı ve müşteriyi mağdur etmesi gerçekten üzücü bir durum. Talebim doğrultusunda ürünün yenisiyle değişimini/bedel iadesini talep ediyorum.