İki Ay İçinde Bez Ayakkabının Yırtılması Ve Mağazanın Değişim Reddi

Ocak ayında İstanbul Özdilek AVM’de bulunan In Street (FLO) mağazasından 23.01.2026 tarihinde 2.499,99 TL ödeyerek bez bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içinde ayakkabıda yırtılma ve yan kısımlarında açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bir ayakkabının bu şekilde zarar görmesini normal bulmuyorum.

26.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya incelemeye verdim ve 28.03.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. İnceleme sonucunda “müşteri hatası” denilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Ancak bez ayakkabının sadece 2 ay içinde yırtılıp yanlarından açılmasının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Fiş numaram 60030032301606620025 olup, ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.