to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişim Süresi Aşımı Nedeniyle Müşteri Şikayeti
2025 yılı Şubat ayında Van AVM’deki In Street mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, sadece denediğimde numarasının küçük olduğunu fark ettiğim için değiştirmek istedim.
Aradan zaman geçtiği için yakın zamanda mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, değişim süresinin 2 ay olduğunu, üzerinden yaklaşık 15 ay geçtiği için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler. Üstelik ayakkabılar hiç giyilmemiş, kutusu ve fişi de hâlâ bende olmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Kullanılmamış, fişi bulunan bu üründe, en azından aynı bedel üzerinden değişim ya da hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını, mağazanın daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
10 gün oldu hala daha ne Şikayetvar tarafından ne de In Street tarafından bir geri dönüş alamadım.
