to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Garantili Spor Ayakkabının Açılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
In Street Çanakkale 17 Burda şubesinden Eylül 2025’te satın aldığım spor ayakkabıda, yaklaşık 3 ay kullanımın ardından yan kısımlarında hafif açılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Ürünü 16.03.2026 tarihinde mağazaya inceleme için teslim ettim. Gelen inceleme sonucunda ise sorunun “kullanım hatası” olduğu söylenerek hem değişim hem de ücret iadesi talebim olumsuz karşılandı. Oysa ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında yıpratacak herhangi bir durum söz konusu olmadı.
Satış sırasında verilen 2 yıl garanti beyanına rağmen, üç ay içinde yanlardan açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Eylül 2025’te Çanakkale 17 Burda AVM’deki In Street/FLO mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve olağan şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir açılma yaşanmasını ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayakkabının değişimini talep ettim, mağaza kullanım hatası dedi ve talebimi reddetti. Üç ay içinde yanlardan açılan ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.
