İmza Mağazasında Yanlış Beden Ve Tadilatlı Takım Elbise Teslimatı

27.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Birecik’teki İmza mağazasından babama takım elbise ve yanında iki gömlek satın aldık, toplamda kredi kartı ile 9.500 TL ödeme yaptık. Mağazada istediğimiz bedeni denedik, beğendik ve ürün paketlendi. Eve geldiğimizde paketi açıp ürünü kontrol ettiğimizde ise aynı takım elbisenin daha büyük bedeninin konulduğunu fark ettik. Ayrıca bunu anlamamamız için ürünün üzerinde tadilat yapıldığını gördük.

02.04.2026 tarihinde mağazaya geri gidip durumu anlattığımızda, aynı üründen kalmadığını, sadece farklı bir ürünle değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak biz özellikle denediğimiz ve satın aldığımız aynı ürünü talep ettik, bu mümkün olmuyorsa da ücret iadesi istedik. Buna rağmen tarafımıza ne aynı ürün sağlandı ne de iade konusunda yardımcı olundu.

Denediğimiz beden yerine farklı bir bedenin, üstelik tadilat yapılmış şekilde teslim edilmesi ve sonrasında çözüm olarak yalnızca farklı bir ürün değişimi dayatılması bizi ciddi anlamda mağdur etti. İmza mağazasından, babama denetip sattıkları takım elbisenin doğru bedeninin temin edilmesini, bu mümkün değilse 9.500 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.