to read complaints and reviews, or file yours. 
Imannoor’un kendi internet sitesinden geçen hafta üç adet şal satın aldım. Ürünlerden ikisini beğendim, etiketlerini koparıp ütüledim ve kullanmak üzere ayırdım. Ancak üçüncü şalın rengi sitede göründüğü gibi değildi, görsele hiç uymuyordu. Bu ürünü hiç kullanmadan, etiketini koparmadan, tertemiz şekilde ertesi gün iade etmek istedim.
Hem ücret iadesi hem de renk/ürün değişimi konusunda esnek davrandığımı, ikisinden birinin de benim için uygun olacağını özellikle belirttim. Buna rağmen, üç ürünü de aynı anda aldığım için sadece renk problemi yaşadığım tek bir ürünü değil, tüm siparişi birlikte iade etmem gerektiği söylendi ve talebim kabul edilmedi. İki ürünü beğenip kullanmak istememe rağmen, sadece bir ürün için yaşadığım sorun nedeniyle hepsini iade etmeye zorlanmamı mantıksız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Sitede görseliyle uyuşmayan renk sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunlu olan tek şal için makul bir çözüm sunulmasını ve ücret iadesi ya da değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
İmannoor markasından 2 adet şal aldım. Birisinin rengi hiç güzel olmadığı için iade ettim ama 3 hafta oldu. Yazıyorum, cevap dahi yok. Ne kadar kaliteli olursanız olun, müşteri iletişiminiz çok kötü durumda. Bu, markanızı aşırı derecede aşağı düşürdü. Bir daha asla alışveriş yapmam. Bir an önce iade...
Imannoor’dan yaklaşık iki ay önce 2350 TL civarında bir bedelle krep ipek şal satın aldım. Şalı ilk yıkamamda, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde (elde, düşük ısıda ve giysi şampuanıyla) yıkamama rağmen ciddi bir renk solması oluştu. Yıllardır benzer ürünleri kullanan ve yıkama konusunda old...
01.09.2025 tarihinde www.imannoor.com üzerinden TS0109457121 numaralı siparişimle satın aldığım şal, elime geçtiğinde üzerinde dokumadan kaynaklı lekeler ve boylu boyunca ince bir iplik kaçığı olduğunu fark ettim. Kargolama sürecinde herhangi bir hasar yoktu, ürün paketlemesi gayet iyiydi; ancak şal...
İmannoor web sayfası üzerinden TS100824318 sipariş no ile 3 tane şal aldım. Aldığım şallardan birini elimde üzerinde yazan yıkama talimatına göre soğuk suda ve şampuanla yıkadım. Sererek kuruttum. Bütün şal ve eşarplarımı da aynı şekilde yıkıyorum ve hiçbir sorunla karşılaşmadım. Şu ana kadar. Yıkam...
Yorumlar