Imannoor Satın Aldığım Şallarda İlk Kullanımda Ciddi Kalite Problemleri Yaşadım!


İmannoor web sayfası üzerinden TS100824318 sipariş no ile 3 tane şal aldım. Aldığım şallardan birini elimde üzerinde yazan yıkama talimatına göre soğuk suda ve şampuanla yıkadım. Sererek kuruttum. Bütün şal ve eşarplarımı da aynı şekilde yıkıyorum ve hiçbir sorunla karşılaşmadım. Şu ana kadar. Yıkama sonrasında şalda belli bölgelerde renk atması olduğunu fark ettim. Kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Bana inceleme için iade kargo kodu yollanıyor. Halbuki bu denli büyük ve iddialı bir firmanın mağduriyetimi hemen çözmesini beklerdim. Şu an için evimde 9 imannoor şal ve ben bu yaşadığım sıkıntı sebebiyle hiç birini kullanmak istemiyorum. Firmaya güvenmiştim ve bu şekilde yarı yolda bırakıldığım için hayal kırıklığı yaşıyorum.



İmannoor dan bir tane şal sipariş verdim. Vermez olaydım. Böyle alakasız bir site olamaz. Ulaşabileceğimiz bir numara yok mail atıyoruz cevap yok. Siparişimi kargoya verdik diye bilgilendirme geçmişler ne yazık ki kargoya dahi vermeden kendileri iptal etmiş. Muhatap olacağımız kimse de yok ücret iad...
İmannoor müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. 10 Mart pazartesi günü iade etmeye karar verdiğim şallar için müşteri temsilcisine ulaştım. Bunun sebebi de teslim edilen siparişlerin internet siteleri üzerinde hala hazırlanıyor olarak gözükmesi ve oradan kod oluşturulamıyor olmasıydı. Israr eden me...
Web sitesi üzerinden 20.11.2024 tarihinde 5 adet şal aldım, 2 si geldi 3 gelmedi. Kalan 3 adetin iptal edildiği yönünde mail geldi, fakat ürün 10 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Kartıma yansıyan bir iade yok, ürünüm yok,1 haftadır uğraşıyorum ulaşabildiğim kimse yok. WhatsApp hattı ile ilgilen...
Yorumlar