to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Şal Ve İletişim Sorunları
25.01.2026 tarihinde imannoor’un kendi internet sitesinden satın aldığım şal, hiçbir şekilde iğne bile kullanmamama rağmen her yerinden ip çekmeye başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi açısından hem de verdiğim para açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram TS2501614741’dir. Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız, ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, bu süreçte gerçekten çok yoruldum ve bunaldım.
Bu problemli ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum, sorunsuz, hatasız bir ürünle değişim de benim için uygundur. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 ay önce imannoor’un kendi internet sitesinden bir şal satın aldım. Bu süre içinde ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ancak kısa sürede tüylenme ve ip atma sorunları oluştu. Ürünün bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle şalı incelemeye gönderdim.
Normalde 21 iş günü süren inceleme süreci, benim ürünümde sadece bir gün sürdü. Ürün firmaya teslim edildikten ertesi gün hemen tarafıma geri gönderildi ve bu kadar kısa sürede sağlıklı bir inceleme yapılmadığını düşündüğüm için sonuca güvenmiyorum. İnceleme talebim reddedildi.
Bugün mağaza beni arayarak yalnızca bir indirim kodu teklif etti ve tekrar alışveriş yapmam beklendi. Ürün zaten problemliyken tekrar alışveriş yaparak yeniden mağdur olmak istemediğim için bu indirimi kabul etmedim. Şu an tek talebim, sorunlu olan şalın yenisiyle değiştirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle imannoor’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, herkesin görmesini ve kimsenin bu markadan alışveriş yaparak benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
İşleminiz yapıldı mı acaba