to read complaints and reviews, or file yours. 
İmannoor’dan vermiş olduğum ts2302642004 numaralı siparişimdeki şalı iade ettim ve iadem 6 Mart tarihinde firmaya ulaştı. 1.300 TL’lik ücret iadesi için tam 32 gündür bekliyorum, ne param iade edildi ne de ürünüm geri gönderildi.
Bu süreçte neredeyse her gün, toplamda yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuyorum, size dönüş yapacağım” denilip telefon kapatıldı, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Kendimi tamamen oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum.
Normalde firmanın daimi müşterisiydim ve sık sık alışveriş yapıyordum, ancak yaşadığım bu ilgisizlikten sonra bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 1.300 TL’lik iade ücretimin ivedi şekilde, ödediğim hesaba geri yatırılmasını talep ediyorum. İadem birkaç gün içinde gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
İmannoor’dan yaklaşık bir ay önce internet siteleri üzerinden Sipariş No : ts0602622988 Toplam Fiyat : 2,759.99 şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için 17 Şubat’ta Aras Kargo ile iade gönderdim. İadenin 1–3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verilmesine rağmen üz...
İmannoor müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. 10 Mart pazartesi günü iade etmeye karar verdiğim şallar için müşteri temsilcisine ulaştım. Bunun sebebi de teslim edilen siparişlerin internet siteleri üzerinde hala hazırlanıyor olarak gözükmesi ve oradan kod oluşturulamıyor olmasıydı. Israr eden me...
İmannoor firmasının kendi web sitesi üzerinden ts2509478830 numaralı siparişle 4 adet şal satın aldım. Ürünleri, tarafıma belirtildiği şekilde 8 Ekim tarihinde iade için gönderdim ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmaya müşteri hizmetleri üzerinden defalarca u...
İmannoor’un kendi internet sitesinden 13 Mart tarihinde TS1303675259 numaralı siparişimle toplam dört adet şal satın aldım. Bayramdan bir hafta önce verdiğim bu siparişte şalların bayram öncesi elimde olmasını beklerken, sürecin işleyişi nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi anlamda mağduriyet yaşa...
İmannoor adlı firmanın internet sitesinden geçtiğimiz kasım ayında iki adet şal sipariş ettim ve ürünler 20 Kasım tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram TS1911544603’tür. Ancak gelen şallar, daha önce alışveriş yaptığım zamandaki eski kalitede değildi ve kumaşları belirgin şekilde farklı ve daha dü...
Yorumlar