to read complaints and reviews, or file yours.İmannoor Sipariş İadesi İçin 32 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İmannoor’dan vermiş olduğum ts2302642004 numaralı siparişimdeki şalı iade ettim ve iadem 6 Mart tarihinde firmaya ulaştı. 1.300 TL’lik ücret iadesi için tam 32 gündür bekliyorum, ne param iade edildi ne de ürünüm geri gönderildi.
Bu süreçte neredeyse her gün, toplamda yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuyorum, size dönüş yapacağım” denilip telefon kapatıldı, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Kendimi tamamen oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum.
Normalde firmanın daimi müşterisiydim ve sık sık alışveriş yapıyordum, ancak yaşadığım bu ilgisizlikten sonra bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 1.300 TL’lik iade ücretimin ivedi şekilde, ödediğim hesaba geri yatırılmasını talep ediyorum. İadem birkaç gün içinde gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
Buraya Yazdıktan sonra şikayetim çözüldü ama bence çok geç bir çözümdü beni çok fazla uğraştırdı. Bir daha bu markayu tercih etmem.
