İade Ödemesinin Kartta Görünmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
"İletişime geçtiler iademi yatırdılar. Keşke iade alabilmek için buraya şikayet yazmamıza gerek kalmadan iade yapılsa"

"İletişime geçtiler iademi yatırdılar. Keşke iade alabilmek için buraya şikayet yazmamıza gerek kalmadan iade yapılsa"

"Teşekkürler"
"Problem çözülmüştür teşekkürler"
İmannoor’dan aldığım siyah şalım kısa süre içinde pamuklanma yapmaya başlayınca ürünü incelemeye gönderdim. Şalı alalı b...ir yıl bile olmamıştı ve ürünü de nisan ayından önce incelemeye yolladım. Ürün incelenirken formda özellikle değişim istediğimi belirtmemişim, bunun için ayrıca aranıp onay verdim
"Sürecimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
12.03.2026 tarihinde yaptığım imannoor ts1203673138 numaralı siparişimde 5 adet şal sipariş verdim; sadece 2 tanesi gönd...erildi. Bugün, 25.04.2026, eksik ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Arayıp mesaj attığımda ilgili birime “Talebinizi aktarıyoruz” deyip başlarından atıyorlar. Aynı sorunu daha önce de ya
İmannoor internet sitesi üzerinden 2 adet jakarlı şal siparişi verdim ve ödememi İş Bankası kredi kartımdan taksitli ola...rak yaklaşık 2.500 TL tutarında yaptım. Kargomun Hepsijet firması ile gönderileceğine dair bilgilendirme ve ürünlerin kargoya verildiğine ilişkin mesaj aldım. Buna rağmen uzun süre
13.03.2023 tarihinde İmannoor marka 3 adet şal satın aldım, sipariş numaram ts1303674386, tarafıma ayın 18'inde ulaştı. ...Şalda bariz şekilde iki ayrı yerinde delinme derecesinde kusur mevcuttu; ip çekmesi ya da küçük bir hata değil, gayet rahat görülen ayıplı bir mal elime ulaşmıştı. Ayın 19'unda, ya

21 Şubat'tan aldığım şalımın defolu geldiğini fark ettim, kargoya teslim ettim. 7 Nisan oldu, henüz bir çözüm yok. 45 gü...n oldu, artık çözüme ulaşmasını istiyorum. Şikayet etmekten ve aramaktan yoruldum. Imannoor kargo şirketi, kargo şirketi Imannoor yönlendiriyor. Global bir şirketin bu denli disipl

"Teşekkür ederim yardım için"
İmannoor’dan vermiş olduğum ts2302642004 numaralı siparişimdeki şalı iade e...ttim ve iadem 6 Mart tarihinde firmaya ulaştı. 1.300 TL’lik ücret iadesi iç
İmonnoor uygulamasından 16 Mart tarihinde bir şal siparişi verdim ve ürün 19 Mart’ta teslim edildi. Ancak siparişimde se...çtiğim renkten farklı, yanlış renkte bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ar
İmannoor internet sitesinden Ramazan Bayramı’na yaklaşık iki hafta kala üç adet şal satın aldım. Üçüncü şalı yüzde 60 in...dirimli kampanyadan almıştım. Ancak tedarik sorunu gerekçe gösterilerek ürünlerim bayramdan önce tarafıma gönderilmedi ve bayramda şallarımı kullanamadım. Bayramdan sonra bekledim
"Kargoya verildi"
11.03.2026 tarihinde imannoor mobil uygulaması üzerinden kampanyadan 3 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla ...peşin olarak yaptım. Sipariş numaram TS1103671751’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir gönderim yapılmadı.
3 Mart 2026 tarihinde İmannoor sayfasından ts0303654814 kodlu, 3 adet şal siparişimi telefon üzerinden müşteri hizmetler...ine bağlanarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında ücret iadesinin 2–3 gün içerisinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 3.788 TL tutar
İmannoor’dan 9 Mart 2026 tarihinde ts0903667485 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünüm elime ulaştı. Ancak bu alışverişt...en kazanmam gereken puan, daha önceki tüm alışverişlerimde sorunsuz yüklendiği halde, bu siparişimde hesabıma yüklenmedi ve dolayısıyla kullanamadım. Bu durumu 16 Mart’tan beri mü
Imannoor’un kendi web sitesinden 15 Mart tarihinde bayrama yetişmesi için 4 adet şal siparişi verdim. Normalde bayrama k...adar teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargoya çok geç verildi, siparişim 23 Mart’ta elime ulaştı. Üstelik sepetime eklediğim 4 şaldan sadece 2 tanesi geldi, haki ve antik bej renk
İmannoor’un kendi internet sitesinden 13 Mart tarihinde TS1303675259 numaralı siparişimle toplam dört adet şal satın ald...ım. Bayramdan bir hafta önce verdiğim bu siparişte şalların bayram öncesi elimde olmasını beklerken, sürecin işleyişi nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi anlamda mağduriyet yaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100