Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Puanlarım Yüklenmedi

İmannoor’dan 9 Mart 2026 tarihinde ts0903667485 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünüm elime ulaştı. Ancak bu alışverişten kazanmam gereken puan, daha önceki tüm alışverişlerimde sorunsuz yüklendiği halde, bu siparişimde hesabıma yüklenmedi ve dolayısıyla kullanamadım.

Bu durumu 16 Mart’tan beri müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 23 Mart’ta ts2303690963 numaralı yeni bir sipariş daha oluşturdum; bu sipariş için 4.508 TL tutarında ödeme yaptım, ancak bu siparişim de uzun süredir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ayrıca mağazalarda çalışan personelin son derece ilgisiz tavırları, müşteri hizmetlerinin de bu kadar sorumsuz davranması, uzun süredir devamlı müşterisi olmama rağmen beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı ve güvenimi zedeledi.

Hem 9 Mart tarihli siparişimden hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz yüklenmesini, hem de 23 Mart tarihli siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.